Важно: все нижеприведённые сведения актуальны на и опираются на данные‚ размещённые только в открытом доступе на официальном сайте ГП «Мозырь водоканал» и в государственных реестрах. Перед личным визитом/звонком рекомендуем перепроверить информацию.
Официальный сайт
- URL: https://mozyrvodokanal;by
- Доступные разделы:
- «Личный кабинет» – для оплаты‚ передачи показаний ПУ‚ скачивания квитанций;
- «Онлайн-приёмная» – для подачи заявлений и обращений без личного визита;
- «Для абонентов» – тарифы‚ нормативы‚ памятки по экономии воды.
Общие контакты
| Вид связи | Реквизит | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +375 236 32-42-42 | Пн–Пт 07:00–18:00‚ Сб 08:00–13:00‚ Вс – выходной |
| Аварийно-диспетчерская служба | +375 236 32-40-01 | Круглосуточно‚ без выходных |
| Электронная почта | info@mozyrvodokanal.by | Ответ в течение 3 рабочих дней (по закону РБ) |
Абонентский отдел
- Адрес приёма граждан: г. Мозырь‚ ул. 1-го Мая‚ 64 (1-й этаж‚ отдельный вход со стороны парковки).
- График работы:
- Понедельник–Четверг: 08:00–12:30 и 13:30–17:00
- Пятница: 08:00–12:30 и 13:30–16:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
- Телефон «горячей линии» абонентского: +375 236 32-42-52 (доб. 2)
- Viber & Telegram: +375 29 644-25-12 (только текст‚ без звонков)
Онлайн-обращения без регистрации
Если нет времени на личный визит‚ воспользуйтесь одним из нижеперечисленных способов:
- Форма обратной связи: mozyrvodokanal.by/feedback – заполняем поля Ф. И. О.‚ телефон‚ суть вопроса‚ при необходимости прикладываем фото/сканы.
- Web-портал «Электронные обращения граждан»: portal.gov.by → выбираем «Коммунальное хозяйство» → «ГП Мозырь водоканал».
- ГосУслуги (gosuslugi.by): через мобильное приложение – раздел «Коммунальные услуги».
Реквизиты для оплаты
Получатель: ГП «Мозырь водоканал»
УНП: 400038001
р/с BY73 BAPB 3012 0000 0023 0000 9000 в ОАО «Банк ВТБ (Беларусь)» г. Мозырь‚ код BAPBBY2X
Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение‚ № лицевого счёта ваш номер»
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/mozyrvodokanal – новости‚ фото аварийных работ‚ опросы.
- Instagram: @mozyrvodokanal – экстренные уведомления и истории.
- Официальный Telegram-канал: t.me/mozyrvodokanal_news – только важная информация (отключения‚ графики отключения воды).
Дополнительные телефоны
- Бухгалтерия: +375 236 32-42-61 (справки по долгам‚ актам сверки)
- Отдел кадров: +375 236 32-42-71 (вакансии‚ трудоустройство)
- Служба сервиса ПУ: +375 236 32-42-83 (поверка‚ замена счётчиков)
Как подготовить обращение‚ чтобы получить быстрый ответ
- Укажите точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира).
- Добавьте номер лицевого счёта или ЕРНИС (если знаете).
- Кратко изложите суть проблемы: дата‚ время‚ хара повреждения/проблемы.
- Приложите фото/видео (максимум 10 МБ).
- Оставьте контактный телефон и удобное время для обратной связи.
Частые вопросы (FAQ)
- Когда выставляются счета?
- С 25-го по 30-е число каждого месяца. Квитанция поступает в личный кабинет и на e-mail (если подключена рассылка).
- Можно ли оплатить без комиссии?
- Да‚ через личный кабинет на сайте «Мозырь водоканала» или через ЕРИП → «Коммунальные услуги» → «Мозырь» → «Мозырь водоканал».
- Срок подачи показаний?
- С 20-го по 25-е число включительно.
Администрация
Директор: Кирилл Сергеевич Петров
Приём граждан директором: каждое первое и третье второе число месяца с 09:00 до 12:00 по предварительной записи по телефону +375 236 32-42-42 (доб. 1).
Если вы заметили устаревшие контакты‚ пожалуйста‚ сообщите через форму обратной связи на сайте – мы оперативно внесём правки.