С 2019 года в России действует «мусорная реформа», в рамках которой за вывоз, транспортировку и переработку твердых коммунальных отходов отвечают региональные операторы. Один из самых частых вопросов от жителей и бизнеса: «Может ли в одном регионе работать несколько таких операторов?» Ниже — подробный разбор по теме.
Что говорит законодательство
Статья 24.6 Федерального закона «Об отходах производства и потребления» прямо разрешает в субъекте РФ одновременно функционирование одного либо нескольких региональных операторов. Конкретное количество определяется:
- региональной программой в области обращения с отходами;
- территориальной схемой обращения с отходами;
- особенностями инфраструктуры региона (удалённые районы, сложная логистика и т. д.).
Почему может быть больше одного оператора
- Географические особенности.
В крупных и растянутых регионах (например, Московская, Красноярская, Ставропольская) одной компании сложно эффективно обслуживать всю территорию. - Конкуренция и контроль качества.
Несколько операторов могут конкурировать за контракты, повышая качество услуг и сдерживая рост тарифов. - Разные классы отходов.
В 2024 г. Минприроды обсуждает пилотные проекты, где III–IV классы опасности (неопасный строительный мусор) будут отнесены к ТКО и могут обслуживаться отдельным оператором.
Сколько операторов работает на практике
По данным Контур.Фокус и открытых реестров:
- всего в стране зарегистрировано 157 организаций, имеющих статус регионального оператора;
- в Москве и Санкт-Петербурге реформа стартовала только в 2022 г. и там действует по одному оператору на весь город;
- в Московской области — 7 операторов, каждый отвечает за строго определённые кластеры районов;
- в Ставропольском крае — два оператора, которые в 2024 г. закупили 32 единицы новой техники;
- в Республике Башкортостан — один оператор, но по графику вывоза организовываются дополнительные рейсы в праздничные периоды.
Как узнать «своего» оператора
Каждый субъект РФ публикует официальный перечень операторов с указанием:
- наименования компании;
- зон ответственности (по адресам/районам);
- контактных телефонов и сайтов;
- действующих тарифов.
Обновлённые списки размещены на сайтах органов власти, ГИС ЖКХ, а также на специализированных ресурсах, например «Регоператоры РФ» и «Чистота под контролем».
Что делать, если у вас две контрагентские квитанции
Иногда жители получают счета сразу от двух компаний. Алгоритм действий:
- Проверьте, обслуживает ли каждая из них именно ваш адрес (возможна смена границ зоны).
- Сверьте реквизиты с официальным перечнем на сайте администрации региона.
- При сомнениях — звоните на горячую линию Минстроя РФ или в региональный Роспотребнадзор.
Контакты для обращений
| Организация / ведомство | Телефон / сайт | Что решают |
|---|---|---|
| Горячая линия Минстроя РФ | ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) | Консультации по тарифам, обращениям с отходами, вопросы регоператоров |
| ГИС ЖКХ | dom.gosuslugi.ru | Проверка подлинности квитанций, зоны обслуживания, тарифы |
| Роспотребнадзор | ###-###-#### | Жалобы на незаконное начисление платы, некачественную уборку |
| Региональный оператор (пример для Московской области) | АО «МСК-НТ» +7 (495) -80-09-09 msk-nt.ru |
Да, в одном регионе может быть несколько региональных операторов. Количество определяется региональной программой и территориальной схемой. Чтобы не ошибиться, проверяйте «своего» оператора в официальных источниках, при возникновении вопросов — обращайтесь по контактам выше.