Управляющие компании (УК) играют ключевую роль в обслуживании жилого фонда: они собирают коммунальные платежи, контролируют техническое состояние домов, проводят текущий и капитальный ремонт, отвечают за работу инженерных систем и решают обращения жильцов. В Магадане несколько УК, но самая известная – ООО «Жилсервис Магадан» (иногда упоминаемая как «Управляющая компания г. Магадана»);
Почему важно знать о своей управляющей компании?
Самое главное помнить, что от качества работы УК зависят комфорт и безопасность проживания, а также размер коммунальных платежей. Не менее важно знать, как правильно оформить обращение, куда звонить в случае аварий и какие услуги действительно входят в ваш договор.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный список контактов управляющих организаций, обслуживающих дома в Магадане. В каждом пункте указано, для каких вопросов лучше использовать данный канал связи.
-
ООО «Жилсервис Магадан»
- Адрес (юридический): 685000, Магаданская обл., г. Магадан, ул. Советская, д. 23
- Адрес (офис): 685000, Магадан, ул. Горького, д. 9 (приём председателя УК)
- Э‑mail: secretary.gilservis@mail.ru
- Телефон (секретарь): 62‑16‑96
- Телефон (диспетчерская): 62‑52‑79 или 1388
- Время работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00 (без обеда); Приём граждан – каждый вторник и четверг с 17:30 до 18:30, а также первый четверг месяца с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Что можно решить по телефону:
- Регистрация заявок о поломках (отопление, водопровод, электрика);
- Получение справок о задолженности;
- Запись на личный приём к руководителю.
-
ООО «Управляющая компания г. Магадана» (ИНН 4909120831)
- Юридический адрес: 685030, Магаданская обл., г. Магадан, пр‑к Т. Карла Маркаса, д. 67
- Э‑mail: Kiborg5@mail.ru
- Телефон (главный): 8‑4132‑623‑791
- Телефоны диспетчерской службы (круглосуточно): 222‑700, 891‑486‑019‑07, 891‑486‑019‑06 (онлайн‑чат www.turboooouk.ru)
- Факс: 8‑4132‑606‑402
- Время работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Пт — 9:00‑13:00; Воскресенье – выходной.
- Приём граждан: каждый вторник и четверг с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00); личный приём руководителя – первый четверг месяца с 16:00 до 18:00 (по записи).
-
Мэрия города Магадана – отдел ЖКХ
- Адрес: г. Магадан, ул. Дзержинского, 9Б
- Телефон приёмной: (4132) -2‑71‑26
- Факс: (4132) -2‑43‑24
- Время работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00
- Что можно решить: вопросы по согласованию капитального ремонта, проверка наличия лицензий у управляющих компаний, подача жалоб в органы надзора.
Какие услуги предоставляет управляющая компания?
УК в Магадане, в частности ООО «Жилсервис», осуществляет широкий спектр работ:
- Текущий ремонт и обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение);
- Капитальный ремонт фасадов, кровли и подъездов;
- Уборка придомовых территорий, вывоз мусора;
- Контроль за соблюдением санитарных норм;
- Сбор и обработка сточных вод, утилизация опасных отходов (Код ОКЭД 43‑33‑…);
- Выполнение электромонтажных и сантехнических работ;
- Ведение бухгалтерского учёта, формирование квартплаты и предоставление отчётности жильцам.
Как правильно оформить обращение?
Очень важно, чтобы ваш запрос был зафиксирован в официальном журнале заявок. Ниже пошаговый алгоритм:
- Подготовьте информацию: адрес дома, номер квартиры, описание проблемы, желаемый срок решения.
- Выберите канал: телефон (диспетчерская), электронную почту или личный приём.
- Сделайте звонок: уточните, в какой журнал будет внесена заявка, и попросите номер регистрации (пример: № З‑2026‑03‑0158).
- Получите подтверждение: запись в журнале, а также копию заявки на e‑mail (если обращение отправляли письмом).
- Следите за сроками: согласно законодательству, управляющая компания обязана рассмотреть обращение в течение 5 рабочих дней и принять меры в течение 10 дней (в зависимости от сложности).
Типичные проблемы ЖКХ и как их решать
| Проблема | Вариант обращения | Сроки решения (по закону) |
|---|---|---|
| Отсутствие горячей воды | Телефон диспетчерской (62‑52‑79) → запись в журнал | 5 рабочих дней – оценка, до 15 дней – ремонт |
| Неисправность лифта | Э‑mail secretary.gilservis@mail.ru с фото | 3 рабочих дня – проверка, до 7 дней – устранение |
| Переполнение мусорных контейнеров | Диспетчерская 1388 (круглосуточно) | 1 рабочий день – вывоз |
| Хамство сотрудников УК | Личный приём к руководителю (каждый второй четверг) + копия в Мэрию | В течение 5 рабочих дней – внутреннее расследование |
Проверка задолженности и оплата коммунальных услуг
Для контроля финансовой дисциплины используйте личный кабинет на официальном портале «Платёжный сервис А3» (ссылка) или зайдите в информационный портал ЖКХ. Там вы найдёте:
- Текущий баланс по каждому виду услуг (отопление, вода, электроэнергия);
- Историю платежей за последние 12 месяцев;
- Счёт‑фактуры и возможность онлайн‑оплаты банковскими картами.
Если обнаружили ошибку в квитанции, сразу же отправьте письменную претензию в УК (по e‑mail или в личный кабинет) с приложением сканов квитанции. По закону управляющая компания обязана рассмотреть претензию в течение 10 дней.
Полезные советы жильцам
- Сохраняйте копии всех заявок. Это поможет в случае спора с УК.
- Регулярно проверяйте состояние технической документации. На сайте УК должны быть опубликованы протоколы проверок и отчёты о выполненных работах.
- Участвуйте в общих собраниях дома. На них обсуждаются планы капитального ремонта и бюджет.
- Если УК нарушает сроки, подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Адреса и телефоны надзорных органов можно найти на сайте мэрии.
Знание контактов, правил подачи заявок и своих прав помогает жильцам Магадана эффективно взаимодействовать с управляющими компаниями. Самое главное помнить, что УК обязана фиксировать каждое обращение, предоставлять номер заявки и выполнять работы в установленные сроки. При правильном подходе вы сможете быстро решить любые проблемы, связанные с ЖКХ, и поддерживать комфорт в своём доме.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.