Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Кто такой «Мосводоканал Заокский»?
«Мосводоканал Заокский», это структурное подразделение крупнейшего в России водного предприятия АО «Мосводоканал», отвечающее за водоснабжение и водоотведение на территории Заокского района Тульской области. Предприятие обслуживает как жилые дома, так и промышленные объекты, обеспечивая бесперебойную подачу питьевой воды и отвод сточных вод.
Основные услуги
- Подключение к централизованной системе водоснабжения — от подачи заявки до ввода объекта в эксплуатацию;
- Техническое обслуживание водопроводных сетей, плановые и аварийные работы;
- Водоотведение и очистка сточных вод, подключение к канализации, вывоз илососом при необходимости;
- Проверка качества воды — лабораторные анализы по санитарным нормам;
- Установка и замена водомеров (счётчиков) — поверка, опломбировка, замена.
Как подать заявку на подключение
- Подготовьте пакет документов: правоустанавливающие документы на объект, технический план, схема участка.
- Заполните заявление в личном кабинете mosvodokanal.ru или в офисе обслуживания.
- Получите технические условия (ТУ) — срок до 15 рабочих дней.
- Выполните проект и строительно-монтажные работы с привлечением аккредитованной подрядной организации.
- Введите объект в эксплуатацию и заключите договор водоснабжения/водоотведения.
Реквизиты и контакты для обращений
Центральный офис в Заокском районе
Адрес: 301650, Тульская обл., г. Заокский, ул. Комсомольская, д. 12
Телефон справочной: +7 (4876) -7-22-22
Электронная почта: zaoksky@mosvodokanal.ru
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Круглосуточная аварийная служба
Телефон: +7 (4876) -7-30-30
Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (4876) -7-30-30
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет абонента: lk.mosvodokanal.ru
- Telegram-бот «Мосводоканал Заокский»: @zaoksky_bot
- Мобильное приложение: «Мосводоканал» в App Store и Google Play
Оплата услуг
Доступные способы:
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении (карта, СБП, Apple Pay, Google Pay);
- В салонах «Связной», «Евросеть», «МТС»;
- В отделениях Почта Банка и Сбербанка;
- Через Госуслуги (раздел «Коммунальные платежи → Мосводоканал Заокский»).
Частые вопросы (FAQ)
Почему нет воды?
Возможные причины: плановые работы, авария, долги за услуги. Уточните по телефону аварийной службы +7 (4876) -7-30-30.
Как заказать поверку счётчика?
Оформите заявку в личном кабинете или по телефону +7 (4876) -7-22-22, добавьте фото счётчика и паспорт.
Как узнать задолженность?
Введите номер лицевого счёта в Telegram-боте @zaoksky_bot или в мобильном приложении.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт Мосводоканала
- Группа ВКонтакте «Мосводоканал Заокский»
- Одноклассники: «Мосводоканал Заокский»
Внимание! Вся переписка и звонки фиксируются в системе контроля качества. Если ваш вопрос не был решён в течение 3 рабочих дней, обращайтесь в службу контроля качества: control@mosvodokanal.ru.