АО «Мосводоканал» – крупнейшее предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение на территории города Москвы. В рамках своей деятельности компания реализует комплексные программы по учету воды, включая установку, поверку и замену водосчетчиков. Ниже приведена подробная информация о том, как через официальный сайт и другие контактные каналы АО «Мосводоканал» можно решить вопросы, связанные с водосчетчиками.
Официальный сайт АО «Мосводоканал»
URL: online.mosvodokanal.ru (Портал «Мой МВК»)
На официальном портале пользователи могут:
- Оформить заявку на установку, поверку или замену водосчетчиков;
- Передать показания счетчиков (онлайн-форма доступна круглосуточно);
- Проверить историю начислений и платежей;
- Скачать акты выполненных работ и счета;
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете;
Контакты для обращений по водосчетчикам
Единый контакт-центр
- Телефон в Москве: 8 (499) -63-93-90 (круглосуточно)
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -34-93-90 (круглосуточно)
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: online.mosvodokanal.ru/feedback
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
Мобильные сервисы
- Мобильное приложение: «Мой МВК» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-бот: @MosvodokanalBot (передача показаний, получение счетов)
Приемные центры «Мосводоканала»
Для личного визита и подачи документов:
- Центральное отделение:
Москва, ул. Талалихина, д. 41, стр; 1
Часы работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 - Отделение Северного округа:
Москва, ул; Пришвина, д. 8
Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, без обеда
Что делать, если произошла внештатная ситуация?
Важно! Если вы заметили:
- утечку воды на улице или в подъезде;
- повреждение общедомового счетчика;
- аварию на сетях водоотведения;
немедленно сообщите в АО «Мосводоканал»:
- по телефону 8 (499) -63-93-90;
- через мобильное приложение «Мой МВК» (раздел «Аварийная заявка»);
- или нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» на главной странице сайта.
Пошаговая инструкция: как передавать показания счетчиков онлайн
- Авторизуйтесь на портале online.mosvodokanal.ru
- Выберите «Передать показания»
- Введите текущие значения горячего и холодного водоснабжения
- Подтвердите данные кодом из SMS или через Госуслуги
- Сохраните квитанцию об успешной передаче
Полезные советы
Не забывайте!
- Показания нужно передавать ежемесячно до 25 числа;
- Для точности сверяйтесь с фотографиями счетчиков;
- Храните акты поверки и замены счетчиков – они понадобятся при сдаче показаний и проверке ЖКХ.
Дополнительная справка: при необходимости можно записаться на платную поверку счетчиков через личный кабинет или по телефону 8 (499) -63-93-90.