Важно: АО «Мосводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение не только в Москве, но и во многих прилегающих городах Подмосковья, включая Видное. Ниже собрана актуальная информация о том, где найти официальный сайт, какие номера телефонов и онлайн-сервисы доступны жителям Видного, а также что делать при внештатных ситуациях на сетях.
Официальный сайт Мосводоканала для жителей Видного
Единственный официальный веб-ресурс АО «Мосводоканал» — это https://www.mosvodokanal.ru.
На главной странице сразу доступны:
- «Мой МВК» — личный кабинет для физических и юридических лиц;
- «Приём обращений» — форма для подачи заявок на аварийные работы, утечки и прочие внештатные ситуации;
- «Онлайн-оплата» — оплата услуг водоснабжения и водоотведения без комиссии;
- «Интерактивная карта аварий» — показывает текущие и плановые отключения в Видном и других городах.
Круглосуточные контакты для жителей Видного
Если вы заметили порыв, нестабильное давление или отсутствие воды, сразу обращайтесь по одному из номеров:
- ###-###-#### — с любого телефона (московский номер, тарификация по оператору).
- ###-###-#### — бесплатно со всех российских стационарных и мобильных операторов.
Совет: сохраните оба номера в контактах телефона под именем «Мосводоканал Авария», чтобы не искать в нужный момент.
Сервис «Мой МВК» — личный кабинет для Видного
Регистрация занимает меньше 3 минут:
- перейдите на https://lk.mosvodokanal.ru;
- введите номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- подтвердите номер мобильного телефона;
- получите доступ к счётчикам, истории платежей и возможности подать заявку на вызов аварийной бригады онлайн.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт / адрес | Описание |
|---|---|---|
| Электронная почта | info@mosvodokanal.ru | Общие вопросы и обратная связь (ответ в течение 1 рабочего дня). |
| WhatsApp / Telegram | +7 -99 263-93-90 | Отправьте фото/видео утечки — оператор примет заявку без звонка. |
| Мобильное приложение | «Мосводоканал» в App Store и Google Play | Push-уведомления о плановых отключениях в Видном. |
Что делать при внештатной ситуации (утечка, отсутствие воды)
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео место порыва.
- Уточните масштаб: проверьте, затронуты ли соседние дома — спросите соседей или загляните в чаты дома.
- Позвоните или подайте заявку онлайн: используйте телефоны ###-###-#### или форму на сайте.
- Укажите точный адрес: город Видное, улица, дом, корпус, подъезд.
- Ожидайте бригаду: среднее время приезда аварийной службы в Видное, 30–90 минут в зависимости от загруженности сетей.
Полезные ссылки и QR-коды
Официальный сайт: https://www.mosvodokanal.ru
Личный кабинет: https://lk.mosvodokanal.ru
Для быстрого доступа сохраните QR-код:
Жители Видного могут решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением, через единый официальный сайт Мосводоканала и круглосуточные контактные центры. Сохраните номера телефонов, установите приложение и зарегистрируйтесь в «Моём МВК», чтобы оперативно получать помощь и следить за состоянием сетей.