В Тверском административном округе столицы работает сразу несколько структурных подразделений и диспетчерских служб, отвечающих за водоснабжение, канализацию и ликвидацию аварий на водопроводных сетях. Ниже приведён единый справочник с актуальными на март 2026 года адресами, телефонами, графиками работы и электронными сервисами. Все контакты проверены по официальным источникам.
Центральный офис АО «Мосводоканал»
- Почтовый адрес: 105005, г. Москва, Плетешковский пер., дом 2
- Телефон единой справочной службы: 8 (499) 763-34-34
- Телефон доверия по вопросам коррупции: 8 (495) 676-46-31
- Горячая линия профсоюза: 8 (499) 265-47-28
- Центр «Одно окно»: Плетешковский пер., 3, 1-й этаж
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 - Онлайн-чат-бот для аварийных заявок: mvkbot.ru
Точки приёма заявок и аварийно-диспетчерские службы в Тверском районе
2.1 Диспетчерская ул. Долгоруковская, 36, стр. 1
- Телефон: +7 (499) 978-08-73
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
2.2 Круглосуточный пункт ул. Сущёвский Вал, 2
- Телефон: +7 (495) 414-43-79
- Режим работы: 24 ч/7 дней
2.3 Служба «Сети водоснабжения» — мобильные бригады
- Моб.: +7 (926) 130-96-97, +7 (966) 199-55-51
- Режим работы: ежедневно 09:00–20:00
2.4 Участок бульвар Любы Новосёловой, 5
- Телефон: +7 (495) 748-83-95
- Режим работы: 24 ч/7 дней
2.5 Басманное ПУ «Мосводопровод» (покрывает и Тверской округ)
- Адрес: 1-й Коптельский пер., 14
- Телефоны: +7 (495) 608-17-57, +7 (499) 222-22-01
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45
2.6 Теплоснабжение и водное хозяйство (Филипповский пер., 18)
- Телефоны: +7 (495) 539-59-59, +7 (495) 587-77-88, +7 (495) 587-97-01
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
2.7 Чистопрудный бульвар, 10, стр. 2
- Телефоны круглосуточно: +7 (499) 763-34-34, +7 (495) 621-31-83
2.8 Площадь Сухаревская М., 6
- Телефон: +7 (909) 929-38-93
- Режим работы: пн–пт 09:00–17:00
Электронные сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт Мосводоканала: mosvodokanal.ru
- Чат-бот «Мой Мосводоканал»: mvkbot.ru (ВКонтакте, Одноклассники, Там-Там)
- Электронная почта для обратной связи:
- Официальные рассылки: sed_noreply@mosvodokanal.ru
- Уведомления о задолженности: post_noreply@mosvodokanal.ru
- Информационные рассылки: kumvk@mosvodokanal.ru
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Записать точный адрес и время проблемы.
- Сфотографировать место утечки или повреждения.
- Позвонить по 8 (499) 763-34-34 или 8 (495) 414-43-79 (круглосуточно).
- Оставить заявку через чат-бот mvkbot.ru, приложив фото.
- Получить номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
Справочная таблица «в одном окне»
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Плетешковский пер., 2 | +7 (499) 763-34-34 | круглосуточно |
| ул. Долгоруковская, 36, стр. 1 | +7 (499) 978-08-73 | пн–пт 08:00–17:00 |
| ул. Сущёвский Вал, 2 | +7 (495) 414-43-79 | круглосуточно |
| бул. Любы Новосёловой, 5 | +7 (495) 748-83-95 | круглосуточно |
| Чистопрудный бул., 10, стр. 2 | +7 (499) 763-34-34 | круглосуточно |
Важно! Все вышеуказанные телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять режим работы по телефону или через онлайн-чат.
Если вы нашли неточность или у вас есть дополнительные вопросы, пишите в комментарии или обращайтесь в чат-бот «Мой Мосводоканал».