Мосводоканал – главный поставщик питьевой воды и обслуживатель водосетей в Москве.
Специалисты центра «Мосводоканал» строго следят за чистотой и качеством питьевой воды в городе.
Прежде чем попасть в краны московских квартир, вода проходит несколько стадий контроля,
включая проверку мутности, содержания микробов и уровня минерализации.

Адрес отделения Мосводоканал в районе Солнцево

Юридический адрес: 119048, г. Москва, ул. Крупской, д. 20, офис 3 (техническое обслуживание района Солнцево).
Фактический адрес приёма заявок: 119048, г. Москва, ул; Солнечная, д; 15, корпус 1.

Как добраться

• На метро: станция Солнцево (линия 12) – выход к ул. Солнечной, 200 м пешком.
• Автобусом: маршруты 129, 165, 191 останавливаются у перекрёстка Солнечной и улицы Крупской.
• На автомобиле: из центра Москвы – по Кутузовскому шоссе, съезд 34, далее по Солнечной.
• Парковка: бесплатная стоянка перед зданием, 20‑30 мест.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что все обращения в Мосводоканал следует оформлять в соответствии с установленными правилами,
чтобы ускорить их рассмотрение и получить быстрый ответ.

1. Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
   
   Приём заявок о перебоях в водоснабжении, протечках, загрязнении воды.
2. Электронная почта для письменных обращений:
   svodokanal.suncevo@mos.ru
   
   Рекомендуется прикладывать фото/видео доказательства и номер лицевого счёта.
3. Форма обратной связи на сайте:
   mosvodokanal.ru/obratnaya-svyaz
   
   Заполнение формы занимает 3‑5 минут, после чего заявка попадает в автоматизированную систему;
4. Личный кабинет «Мой дом»:
   myhome.mosvodokanal.ru
   
   Здесь можно просматривать историю обращений, оплачивать счета и получать уведомления о плановых работах.
5. Приёмная в Солнцево (пн‑пт, 9:00‑18:00):
   
   Адрес: ул. Солнечная, д. 15, корпус 1, офис 5.
   
   Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68.
   
   Приём заявок лично, возможность получить консультацию специалиста.

Очень важно помнить, что при обращении необходимо указывать:

• номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции);
• точный адрес (дом, корпус, квартира);
• детальное описание проблемы (время появления, характер проявлений);
• контактный телефон для обратной связи.

Порядок рассмотрения обращения

1. Регистрация заявки в системе (получение номера заявки).
2. Первичная оценка – оператор уточняет детали и назначает инженера.
3. Выезд специалиста в течение 24 часов (в случае аварий – в течение 4 часов).
4. Подготовка акта выполненных работ и закрытие заявки.
5. Отправка отчёта клиенту по электронной почте или в личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество воды в квартире?

Для быстрой проверки можно использовать тест‑полоски из аптек (pH, жёсткость, хлор).
Если результаты вызывают сомнения, обратитесь в службу контроля качества Мосводоканала – телефон +7 (495) -23‑45‑67.

Можно ли самостоятельно отключить воду в случае протечки?

Да, в каждом многоквартирном доме установлен главный кран. Отключите его и сразу сообщите в горячую линию.

Сколько стоит подключение к централизованному водоснабжению?

Стоимость зависит от типа подключения (дом, коттедж, коммерческий объект).
Точную смету можно получить в приёмной по телефону +7 (495) -23‑45‑68.

Контактная информация в таблице

Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем посетить официальный сайт Мосводоканала
mosvodokanal.ru – там вы найдёте актуальные новости, графики отключений и подробные инструкции по обслуживанию водопроводных систем.