Внимание! В интернете часто встречается путаница между «Мосводоканалом» и местным подольским МУП «Водоканал».
На самом деле именно МУП «Водоканал» города Подольска отвечает за холодное водоснабжение и водоотведение на территории города и близлежащих микрорайонов. Ниже приведены все проверенные адреса, телефоны и инструкции, куда звонить и куда идти в самых распространённых жизненных ситуациях.

Центральный офис

• Юридический и фактический адрес:
  142100, Московская область, г; Подольск, мкр. Климовск, ул. Пионерская, д. 1-Б.
• График работы администрации:
  пн-чт 08:00–12:00, 12:45–17:00; пт 08:00–12:00, 12:45–15:45.
• Общий телефон:
  +7 (4967) -3-03-ХХ (справочная).
• Факс:
  +7 (4967) -4-11-42.

Круглосуточная диспетчерская служба

Если у вас:

• пропала холодная вода;
• обнаружена порывная авария;
• наблюдается сильное падение напора;

звоните:

+7 (4967) -4-00-53 — единая диспетчерская
(круглосуточно, без выходных).

«Единое окно» службы сбыта

Здесь решают вопросы:

• перерасчёты по счётчикам;
• выдача квитанций/справок;
• консультация по лицевым счетам.

Телефон: +7 (4967) -0-01-31
Адрес приёма граждан: г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 61/31, 1-й этаж.
График: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).

Вопросы счётчиков и поверок

Сервисный центр

• Поверка/замена счётчиков: +7 (4967) -0-01-38, +7 (4967) -0-01-39
• Установка узлов учёта: +7 (4967) -8-00-91
• Электронная заявка: через сайт vodokanalpodolsk.ru → раздел «Приборы учёта».

Дополнительные приёмные приборов учёта

Производственно-технический отдел

Контролирует:

• плановые и аварийные отключения;
• разрешения на врезку;
• технические условия к проектам.

Телефоны: +7 (4967) -0-01-38, 50-01-39, 50-01-54

Интернет-приёмная и обратная связь

• Сайт: vodokanalpodolsk.ru
• Email: через форму «Обратная связь» на сайте.
• Форма приёма документов: загрузка файлов до 10 МБ (PDF, JPEG, DOCX и др.).

Реквизиты для оплаты через Сбербанк-Онлайн

• Получатель: МУП «Водоканал» г. Подольска
• ИНН: 5036029468
• р/с: 40702###-###-####1879
• в ПАО «Сбербанк» г. Москва
• к/с: 30101###-###-####0225
• БИК: 044525225

Что делать в нестандартных ситуациях

1. Пломба слетела/повредилась:
   • немедленно сообщите по тел. +7 (4967) -0-01-31;
   • оставьте заявление на повторную пломбировку (платная услуга);
   • ожидайте контролёра в течение 2–3 рабочих дней.
2. Вода ржавого цвета:
   • сначала позвоните в диспетчерскую управляющей компании;
   • если проблема не в домовых сетях — специалисты МУП «Водоканал» приедут на дом, отберут пробы и составят акт.
3. 6 месяцев не передавали показания:
   • плата будет пересчитана по нормативу;
   • для перерасчёта по фактическим данным отправьте на 50-01-31 показания и заявление: «Прошу произвести перерасчёт…».

Памятка: куда звонить быстро

Самое главное помнить:
Все аварийные заявки и вопросы по холодному водоснабжению Подольска решает именно МУП «Водоканал», а не «Мосводоканал».
Сохраните в телефоне дежурную диспетчерскую +7 (4967) -4-00-53 — по этому номеру вас соединят круглосуточно и без выходных.