Для предприятий‚ управляющих компаний и иных юридических лиц‚ заключивших прямые договоры водоснабжения и водоотведения с АО «Мосводоканал»‚ своевременная и корректная передача показаний индивидуальных и общедомовых приборов учёта воды является обязательным условием расчёта за потреблённые ресурсы и отсутствия перерасчётов.
Ниже приведён актуальный (по состоянию на ) алгоритм действий‚ сроки и все доступные каналы связи.

Когда и в какие сроки передавать показания

1. Период приёма данных: с 27-го числа отчётного месяца по 1-е число месяца‚ следующего за отчётным (включительно).
   Пример: за март 2026 года показания можно передать с 27 марта по 1 апреля 2026 года.
2. Если 1-е число — выходной или праздничный день‚ приём показаний продолжается до 23:59 мск этого же дня.
3. Несвоевременная передача влечёт начисление по нормативу без учёта фактического потребления.

Доступные способы передачи

Личный кабинет юридического лица

Самый полный и быстрый канал.

• Зайдите на https://lk.mosvodokanal.ru → выберите «Юридическое лицо».
• Авторизуйтесь через:
  • КЭП (квалифицированная электронная подпись);
  • ЕСИА (учётная запись mos.ru);
  • логин/пароль‚ полученный в договорном отделе.
• Раздел «Приборы учёта» → «Передать показания».
  Для каждого счётчика укажите:
  • текущие показания (только целые кубометры);
  • дату снятия;
  • при необходимости — фото счётчика с отчётливо видными цифрами.
• Нажмите «Отправить» и сохраните электронную квитанцию (PDF), она подтверждает факт передачи.

Чат-бот в Telegram / Viber

• Поиск: @MosVodoBot (официальный).
• Добавьте бота → выберите «Юр. лицо» → укажите договорной номер и ИНН.
• Следуйте подсказкам: введите серийный номер счётчика и показания.
• Бот моментально выдаёт электронный чек.

Мобильное приложение «Мосводоканал»

• Скачать: App Store / Google Play → «Мосводоканал».
• Вход теми же учётными данными‚ что и в ЛК.
• Раздел «Показания» → «+» → ввод.
• Поддерживаются шаблоны для быстрого внесения по нескольким объектам.

E-mail

Для крупных клиентов доступен массовый файл-шаблон XLSX.

1. Скачайте шаблон в ЛК: «Выгрузки» → «Шаблон передачи показаний».
2. Заполните колонки: договор‚ объект‚ серийный номер счётчика‚ показания‚ дата снятия.
3. Отправьте письмо с темой «Показания ЮЛ <ваш ИНН> за 03.2026» на адрес: info@mosvodokanal.ru.
4. В течение 1 рабочего дня придёт подтверждение обработки.

Телефон и факс

• Многоканальный: +7 (499) -63-93-90 (ежедневно 08:00–20:00 мск).
• Факс: +7 (499) -63-93-91 (круглосуточно).
• Готовность: назовите ИНН‚ номер договора‚ серийные номера счётчиков и показания.

Регистрация «умных» счётчиков (дистанционная передача)

АО «Мосводоканал» тестирует и уже подключает приборы от ряда производителей к сервису удалённого снятия показаний. Если у вас:

• счётчики с модулем IoT от ООО «Декаст»‚
• оборудование SAURES‚ ITELMA‚ ГИДРОМЕТР или других сертифицированных брендов‚

для активации автоматической передачи:

1. Авторизуйтесь в ЛК.
2. Раздел «Приборы учёта» → «Добавить умный счётчик».
3. Введите:
   • серийный номер прибора;
   • ID модуля связи (указан в паспорте);
   • подтвердите право собственности/аренды.
4. После модерации (до 3 раб. дней) данные будут поступать автоматически.

Подача сведений о поверке / замене счётчиков онлайн

Если вы заменили или поверили счётчики‚ информация в ЕПД обновится автоматически‚ если:

• замену выполняла аккредитованная метрологическая служба;
• акт ввода в эксплуатацию был загружен в ЛК в раздел «Документы» → «Поверка/замена».

Срок обработки: до 15 рабочих дней.

Контакты для обращений юридических лиц

Частые вопросы (FAQ)

Важно: сохраняйте подтверждающие документы (чеки‚ квитанции‚ e-mail) не менее 3 лет — они могут понадобиться при проверке или судебных спорах.