АО «Мосводоканал» — это крупнейший в России оператор инженерных систем водоснабжения и водоотведения, обслуживающий всю территорию города Москвы. С 1 января 2026 года компания продолжает реализовывать новые цифровые сервисы, в т.ч; онлайн-запись на поверку водосчетчиков через портал «Мой МВК». Ниже, подробная инструкция, где найти официальный сайт, как подать заявку и куда звонить в случае аварии.
Официальный сайт и личный кабинет «Мой МВК»
Для физических и юридических лиц действует единый веб-портал:
- URL: online.mosvodokanal;ru
- Сервис «Мой МВК» — это личный кабинет, в котором можно:
- подать заявку на поверку или замену счетчиков воды;
- оплатить услуги ЖКХ;
- отправить показания приборов учета;
- отслеживать статус заявки и историю поверок.
- Регистрация: потребуется СНИЛС, номер лицевого счета или ЕПД (единый платежный документ).
Почему важно проводить поверку счетчиков воды
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, межповерочный интервал составляет:
- холодная вода, 6 лет;
- горячая вода — 4 года.
Если прибор учета не прошел поверку вовремя, управляющая компания вправу начислять плату по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
Как записаться на поверку онлайн (пошагово)
- Авторизуйтесь на online.mosvodokanal.ru.
- Выберите раздел «Поверка/замена приборов учета».
- Заполните заявку: адрес, тип счетчика, удобная дата и время.
- Прикрепите фотографии текущих показаний и паспорт прибора (если есть).
- Подтвердите заявку SMS-кодом.
- Ожидайте специалиста: обычно визит происходит в течение 3–5 рабочих дней.
Важно: стоимость поверки в 2026 году, от 850 руб. за один прибор при вызове на дом. При снятии и доставке счетчика в лабораторию цена ниже — от 450 руб., но потребуется отключение воды.
Телефоны и адреса для обращений
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: 8 (499) -63-34-34
- Мобильное приложение: «Мосводоканал» (App Store, Google Play)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Без предварительной записи:
- ЦОК «Север»: ул. Летняя, д. 3, стр. 1 (м. «Бауманская»)
- ЦОК «Юг»: Варшавское ш., д. 26 (м. «Нагатинская»)
- ЦОК «Запад»: ул. 1812 года, д. 15 (м. «Кутузовская»)
- ЦОК «Восток»: ул. Перовская, д. 55 (м. «Перово»)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс выходной.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosvodokanal.ru
- Техподдержка портала: support@online.mosvodokanal.ru
Что делать при внештатной ситуации
Если вы заметили:
- утечку воды на улице или в подъезде;
- открытый канализационный люк;
- внезапное падение напора воды;
— немедленно сообщите в службу аварийного реагирования:
- Круглосуточно: 8 (495) -57-87-57
- Через мобильное приложение: раздел «Авария» → «Сообщить о проблеме» с автоматической геолокацией.
Полезные советы перед поверкой
- За 2–3 дня до визита убедитесь, что к счетчику есть свободный доступ.
- Подготовьте паспорт прибора учета и предыдущее свидетельство о поверке (если есть).
- Если счетчик установлен в задвижке, сообщите об этом в заявке — потребуется сантехник.
- После поверки не забудьте внести новые сведения в личный кабинет или передать в УК.
Резюме
Процедура поверки водосчетчиков через официальный сайт Мосводоканала стала максимально удобной: онлайн-запись занимает не более 5 минут, а результат появляется в личном кабинете в течение суток. Если возникнут вопросы, звоните 8 (499) -63-34-34 или посетите ближайший ЦОК. Помните: своевременная поверка поможет избежать переплат и сохранить точность учета воды.