Мосводоканал ‒ крупнейшее водоснабжающее предприятие Подмосковья, обеспечивающее холодной и горячей водой жителей Мытищ и близлежащих населённых пунктов․ В этой статье собрана самая актуальная информация: официальный сайт, точный адрес филиала в Мытищах, горячие линии и другие способы связи․
Официальный сайт Мосводоканала
Для получения сведений о тарифах, графике отключений, подаче показаний счётчиков и онлайн-оплате воспользуйтесь:
- Основной портал: https://www․mosvodokanal․ru
- Раздел «Личный кабинет»: https://lk․mosvodokanal․ru
Адрес и режим работы клиентского офиса в Мытищах
Адрес: Московская область, г․ Мытищи, ул․ Веры Волошиной, д․ 10, корпус 1
Режим работы:
Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье: выходной
При себе необходимо иметь паспорт и (при наличии) квитанции/договор водоснабжения․
Телефоны и контакты для обращений
Единая справочная служба 24/7
- Телефон: 8 (495) -80-05-05
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 980-05-05 (поддержка и приём фотографий аварий)
Аварийно-диспетчерская служба Мытищинского района
- Круглосуточно: 8 (495) -85-15-05
- СМС-чат для глухих и слабослышащих: +7 -95 585-15-05
Горячая линия по вопросам качества воды
- Работает ежедневно 09:00–21:00: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (495) -85-15-06
- E-mail: info@mosvodokanal․ru
Центр обслуживания потребителей (ЦОП) «Мосводоканал» в Мытищах
- Телефон для предварительной записи: 8 (495) -85-15-07
- E-mail для письменных запросов: mytischi@mosvodokanal․ru
- Онлайн-очередь: Запись на приём
Дополнительные каналы связи и сервисы
Мобильные приложения
- «Мосводоканал» (Android / iOS) – передача показаний, оплата, фиксация аварий одним нажатием․
- «Госуслуги Московской области» – доступ к начислениям и электронным квитанциям․
Группы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk․com/mosvodokanal
- Telegram-канал: t․me/mosvodokanal_official
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на официальный сайт → раздел «Обратная связь»․
- Выберите тип вопроса (протечка, качество воды, перерасчёт, замена счётчика)․
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы․
- Приложите фото (до 5 МБ) и нажмите «Отправить»․
- Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней; ответ придёт на e-mail или СМС․
Полезные советы перед визитом в офис
- Запишитесь онлайн и приходите в указанное время – очередей практически нет․
- Если нужен перерасчёт за отсутствие воды, возьмите акты об отключении (их можно распечатать в личном кабинете)․
- Для замены счётчика желательно иметь техпаспорт прибора и последнюю поверку․
Сохраните эту страницу в закладки: все контакты актуальны на июнь 2024 и регулярно проверяются по данным официального сайта Мосводоканала․ Если номера изменятся, мы оперативно обновим информацию․