Краткий обзор
Балашихинский водоканал (филиал «Балашихинские Коммунальные Системы») более 50 лет обеспечивает водоснабжение и водоотведение в городском округе Балашиха. Предприятие обслуживает свыше 200 000 абонентов и ежедневно подаёт воду 500 000+ жителям. В структуру компании входят современные очистные сооружения, аварийно-ремонтные службы и цифровые сервисы для населения.
Контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -21-22-00
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Для нежилых помещений: 8 (495) -21-65-17
Общая справочная служба
- Телефон: 8 (495) -21-21-21
- Добавочный: 2
Адреса офисов обслуживания
- Центральный офис
143903, Московская обл., г.о. Балашиха, ул. Белякова, д. 2
Приёмные часы: вт, чт 09:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) - Филиал мкр. Железнодорожный
ул. Московская, д. 7А
Тел.: 8 (495) -22-07-64 - Филиал ул. Западная
ул. Западная, д. 2
Тел.: 8 (495) -21-22-00
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://voda.balcomsys.ru/
- Личный кабинет абонента: Вход в личный кабинет
- Версия для слабовидящих: включить режим
Электронные сервисы и мессенджеры
Подать заявку на аварийное обслуживание, узнать тарифы или получить консультацию можно не только по телефону.
Используйте чат-ботов компании в мессенджерах:
- ВКонтакте: vk.com/bkssystem
- Одноклассники: ok.ru/bkssystem
- Там-Там: @BKSSystemBot
Основные услуги и сервисы
Для физических лиц
- Водоснабжение и водоотведение — круглосуточная подача питьевой воды и отвод сточных вод.
- Приём показаний счётчиков, онлайн через личный кабинет или по телефону.
- Оплата услуг — банковская карта, СБП, «Госуслуги», терминалы.
- Акты сверки — автоматическое формирование в личном кабинете.
- Уведомления об отключениях — SMS, e-mail и push-уведомления в мобильном приложении.
Для юридических лиц и управляющих компаний
- Технологическое присоединение к сетям
- Выдача технических условий
- Акты выполненных работ и сверки взаиморасчётов
- Электронный документооборот (ЭДО)
График работы офисов
| День | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–17:00 | Диспетчерская 24/7 |
| Пт | 08:00–16:00 | |
| Сб–Вс | Выходные | Только диспетчерская |
| Вт, Чт | 09:00–16:00 | Приём граждан (перерыв 12:00–13:00) |
Важно помнить
1. При авариях (прорыв трубы, открытый люк, отсутствие воды) звоните 8 (495) -21-22-00 круглосуточно.
2. Для экономии времени используйте личный кабинет и мобильное приложение «БКС-Водоканал».
3. Перед посещением офиса уточните график приёма граждан и возьмите паспорт / доверенность.
4. Подписывайтесь на официальные сообщества компании, чтобы первыми получать уведомления об отключениях и новых тарифах.
Контактный e-mail и обратная связь
- Электронная почта: info@balcomsys.ru
- Форма обратной связи: открыть форму