Если вы проживаете или ведёте бизнес в Раменском районе Московской области, за водоснабжением и водоотведением отвечает АО «Мосводоканал». Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда звонить, куда писать и как быстро решить проблему при аварии или плановых вопросах.
Экстренные телефоны круглосуточно
- 8 (499) -63-93-90 — со всех операторов (платно по тарифам вашего оператора).
- 8 (800) -34-93-90 — бесплатный звонок со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
Единый онлайн-сервис «Мой МВК»
Через портал «Мой МВК» можно:
- Отправить заявку на устранение аварии (утечка, засор, отсутствие воды).
- Получить электронную копию счёта и проверить начисления.
- Записаться на техобслуживание или замену счётчика.
- Онлайн-чат с оператором: mosvodokanal.ru → раздел «Мой МВК».
Филиал «Раменский» АО «Мосводоканал»
Адрес приёмной:
улица Советская, д. 42, г. Раменское, Московская область, 140103
Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:15, Пт: 08:30–16:00
Перерыв: 12:30–13:15
Сб–Вс: выходные (только дежурная аварийная служба)
Телефон филиала: 8 (495) -44-47-77 (многоканальный)
Дополнительные контакты для жителей Раменского района
- WhatsApp и Telegram-бот @MosVodoBot — круглосуточно принимает фото/видео прорывов и засоров.
- Электронная почта: ramenskoe@mosvodokanal.ru
- Горячая линия по качеству воды: 8 (800) -00-83-85
Что делать при внештатной ситуации
- Немедленно перекройте кран на вводе в квартиру/дом, чтобы минимизировать ущерб.
- Сфотографируйте или снимите видео повреждения.
- Позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### или оформите заявку в «Мой МВК».
- Укажите точный адрес, подъезд, этаж, контактный телефон и кратко опишите проблему.
- Дождитесь SMS-оповещения с номером бригады и временем прибытия (в 95 % случаев — в течение 2 часов).
Памятка: где найти ещё информацию
| Ресурс | Ссылка / QR-код |
|---|---|
| Официальный сайт АО «Мосводоканал» | mosvodokanal.ru |
| Мобильное приложение «Мой МВК» | App Store / Google Play → «Мой МВК» |
| Группа VK «Раменское | Мосводоканал» | vk.com/mwk_ramenskoe |
Важные советы перед обращением
- Имейте при себе паспорт или доверенность, если обращаетесь за чужим адресом.
- Проверьте приборы учёта: за 2 недели до замены/поверки снимите показания.
- Следите за SMS-рассылкой — в праздники и при плановых отключениях приходят заранее.