АО «Мосводоканал», ключевой оператор водоснабжения и водоотведения в городе Москве и ряде населённых пунктов Московской области. Через официальный сайт и ряд цифровых сервисов компания обеспечивает круглосуточный приём аварийных заявок, подачу показаний счётчиков, оплату услуг и получение справочной информации.
Как попасть в личный кабинет абонента
- Официальный сайт «Мосводоканал»:
- Перейдите на mosvodokanal.ru.
- В верхнем меню выберите «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите логин/пароль МФЦ.
- Мобильное приложение «Мосводоканал» (iOS/Android) — тот же функционал, но в кармане.
- Телеграм-бот: @mvkbot — быстрая отправка аварийной заявки, проверка долгов, загрузка фото с места происшествия.
- Одноклассники и ВКонтакте: официальные страницы «Мосводоканал» содержат кнопку «Написать сообщение» — заявки принимаются 24/7.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно)
- Аварийная диспетчерская:
- Москва: ###-###-####
- Московская область: ###-###-####
- Электронные сервисы: mvkbot.ru — список всех чат-ботов и мини-приложений.
- WhatsApp: +7 -99 736-10-00 — фото/видео аварии можно прикрепить мгновенно.
Специфика Московской области: тарифы и территориальные водоканалы
В Московской области действуют как филиалы АО «Мосводоканал», так и муниципальные унитарные предприятия. Например:
| Организация | Территория | Официальный сайт | Телефон |
|---|---|---|---|
| МУП «Дмитровский водоканал» | Дмитровский городской округ | dmitrovvodokanal.ru | +7 (49622) —71-45 |
| МУП «Клинводоканал» | г. Клин и район | klinvodokanal.ru | +7 (49624) —71-45 |
| ГУП «Мособлводоканал» | Вся Московская область (магистральные сети) | mosoblvodokanal.ru | +7 (495) -60-10-00 |
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (утверждены Комитетом по ценам и тарифам МО)
С по :
- Население: 44,78 руб./м³ (включая НДС)
- Прочие потребители: 38,12 руб./м³ (без НДС)
С по :
- Население: 46,10 руб./м³
- Прочие потребители: 39,30 руб./м³
Актуальный прайс-лист публикуется на www.mosvodokanal.ru/tariffs.
Цифровой водоканал от МТС
Если вы управляете многоквартирным домом или ТСЖ, можно подключить решение «Цифровой водоканал» от МТС:
- Дистанционный сбор показаний со счётчиков воды.
- Мониторинг давления в сети.
- Push-уведомления о возможных авариях.
- Детальная аналитика на портале digital.mts.ru/water.
Краткий чек-лист: что делать при аварии
- Убедитесь в личной безопасности, отключите электричество в зоне подтопления.
- Сфотографируйте место аварии.
- Отправьте заявку через Telegram-бот, позвоните в диспетчерскую или используйте личный кабинет.
- Получите номер заявки и отслеживайте статус онлайн.
- При необходимости вызовите аварийную бригаду по месту жительства.
Очень важно: не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные краны — это может усугубить ситуацию. Доверьте работу профессионалам Мосводоканала!