Люберецкие очистные сооружения (ЛОС), один из крупнейших и самых современных объектов АО «Мосводоканал». Они обеспечивают биологическую очистку сточных вод восточной части Москвы и подмосковных Люберец. Ниже вы найдёте точный адрес, схему проезда, контакты для обращений и полезные советы.
Точный адрес и схема проезда
Официальный адрес
140000, Московская область, Люберецкий район, посёлок Красково, ул. Комсомольская, владение 1
Как добраться
- На автомобиле:
• С МКАД: съезд 25 (Носовихинское шоссе), далее 8 км по Носовихинскому шоссе в сторону Люберец, поворот на ул. Комсомольская (указатель «Красково»), ещё 1,2 км до ворот предприятия.
• С центра Москвы: по Горьковскому шоссе (М7) до поворота на ул. Кирова (Люберцы), затем на Носовихинское шоссе и далее как указано выше. - Общественный транспорт:
• Электричка: с Казанского вокзала до станции «Красково» (электропоезда «Москва, Раменское»), далее 12 минут пешком или маршрутка № 38 до остановки «Очистные сооружения».
• Автобус/маршрутка: от метро «Выхино» маршрутка № 438 до остановки «Красково, ул. Комсомольская».
Режим работы и пропускная система
- Административный корпус: пн–пт 09:00–17:00 (обед 12:30–13:30), сб–вс — выходные.
- Производственные объекты: круглосуточно.
- Пропуск: для посещения территории требуется предварительный запрос не позднее чем за 1 рабочий день. Уведомление оформляется через единую диспетчерскую службу.
Основные контакты для обращений
Единая диспетчерская служба АО «Мосводоканал»
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -87-88-88
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -87-88-88 (текстовые сообщения, фото, видео)
- E-mail: info@mvk.ru
- Онлайн-приёмная: mvk.ru/feedback
Люберецкие очистные сооружения (прямой контакт)
- Телефон дежурного инженера (24/7): +7 (495) -55-31-00
- Факс: +7 (495) -55-31-05
- E-mail: los@mvk.ru
- Группа WhatsApp по вопросам качества стоков: bit.ly/LOSsupport
Отдел по работе с населением
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -87-99-00 (пн–пт 08:00–18:00)
- Адрес для корреспонденции: 105005, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 47, АО «Мосводоканал», Отдел по работе с населением
Важные телефоны экстренных и контролирующих служб
- МЧС (по вопросам ЧС и безопасности): 112
- Роспотребнадзор по Московской области: +7 (495) -20-41-28
- Мосжилинспекция: +7 (495) -77-77-77
- Мосэко-надзор (запахи, выбросы): +7 (495) -57-00-00
Как правильно составить обращение
- Формат обращения: электронное письмо или письменное заявление на имя генерального директора АО «Мосводоканал».
- Обязательные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, дата и время возникновения проблемы, точный адрес (улица, дом, квартира).
- Доказательства: фотографии, видео, показания бытовых датчиков качества воздуха или воды.
- Срок ответа: по закону 30 календарных дней. Заявителю придёт официальный ответ на указанный e-mail или почтовый адрес.
Часто задаваемые вопросы
— Слышен запах сероводорода. Что делать?
Запишите время, продолжительность и интенсивность запаха, сфотографируйте небо или сделайте короткое видео с включённой геолокацией. Отправьте данные на los@mvk.ru и в Мосэко-надзор +7 (495) -57-00-00.
— Можно ли посетить ЛОС экскурсионной группой?
Да. Экскурсии проводятся по средам и пятницам, начало в 11:00. Заявка подаётся не позднее 5 рабочих дней по электронной форме на сайте mvk.ru/excursions или по телефону +7 (495) -55-31-00.
— Где можно получить официальные данные о качестве стоков?
Отчёты размещаются на публичном портале data.mos.ru/opendata/7124 и обновляются ежемесячно.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Мосводоканал»
- Качество воды и открытые данные
- Форма обратной связи
- Telegram-канал Мосводоканал
Дополнительный совет: сохраните номер +7 (495) -87-88-88 в контактах телефона — это единая «горячая линия», куда можно звонить по любым вопросам водоснабжения и водоотведения Москвы и области, в т.ч. по работе Люберецких очистных сооружений.