Мосводоканал Лианозово — это территориальный участок АО «Мосводоканал», обслуживающий жителей Северо-Западного административного округа Москвы, включая район Лианозово и прилегающие микрорайоны. Предприятие отвечает за водоснабжение, водоотведение, обслуживание инженерных сетей и аварийно-диспетчерское реагирование.
Основные сведения
- Полное наименование: АО «Мосводоканал», филиал «Лианозово».
- Тип собственности: акционерное общество с 100 % долей города Москвы.
- Основные функции: поставка питьевой воды, приём и очистка сточных вод, содержание сетей, ликвидация аварий, техническое обслуживание приборов учёта.
- Используемые цифровые инструменты: с 2025 года для круглосуточной связи между сотрудниками, партнёрами и диспетчерскими службами внедрена корпоративная платформа eXpress — мобильное приложение с чатами, картами аварий и push-уведомлениями.
Адрес и режим работы офиса обслуживания клиентов
Для личного визита, получения консультаций или подачи письменных заявлений граждане могут обратиться в отделение:
- Адрес: 125466, г. Москва, САО, район Лианозово, ул. Лианозовский проезд, д. 8, корп. 1.
- Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -57-99-00 (круглосуточно);
- Факс: +7 (495) -57-99-01.
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 09:00–18:00,
- Пт: 09:00–16:45,
- Сб–Вс: выходные дни.
Телефоны горячих линий
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба Мосводоканала:
+7 (495) -57-99-00, с мобильного и городского. - Единая справочная служба Правительства Москвы:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ). - Мобильный чат eXpress: через приложение «eXpress Мосводоканал» (доступно в App Store и Google Play). Зайдите в раздел «Обращения» → «Создать заявку» → выберите участок «Лианозово».
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.mosvodokanal.ru, для передачи показаний, оплаты счетов и подачи заявок.
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
- Обратная связь через мессенджеры: официальный Telegram-бот @MosVodokanalBot (включён в экосистему eXpress).
Как подать заявку на вызов специалиста
Выберите удобный способ:
- Через мобильное приложение eXpress:
- Установите приложение «eXpress Мосводоканал».
- Авторизуйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео и укажите адрес;
- Получите трек-номер заявки и push-уведомления о статусе.
- По телефону диспетчера: сообщите адрес, характер неполадки, ФИО заявителя.
- В отделении по адресу: заполните бланк заявления на стойке «Приём обращений».
Дополнительные сервисы для жителей Лианозово
- Установка/замена счётчиков воды: запись через uc.mosvodokanal.ru.
- Экстренные отключения: смс-рассылки или push в eXpress.
- Расчёт задолженности: в личном кабинете или по USSD-команде 11501#.
Мосводоканал Лианозово обеспечивает бесперебойное водоснабжение и отведение сточных вод для более чем 250 тыс. жителей. Внедрение платформы eXpress позволило сократить время реакции на аварии и повысить удобство взаимодействия с потребителями. При любом вопросе — от счётчиков до масштабных аварий — используйте указанные выше телефоны, сайты или мобильное приложение.