АО «Мосводоканал» отвечает за водоснабжение и водоотведение в столице России. Система канализации охватывает более 9,7 тыс. км трубопроводов, 341 насосную станцию и обеспечивает ежедневное водоотведение более 3,3 млн м³ сточных вод.

Содержание статьи

1. Общее описание канализационной системы
2. Исторический обзор развития канализации
3. Модернизация и новые проекты (ЦАО)
4. Ключевые задачи Мосводоканала
5. Контакты для обращений (список с описанием)
6. Часто задаваемые вопросы

Общее описание канализационной системы

Система коммунальной канализации Москвы построена как раздельная – в неё поступают только хозяйственно‑бытовые, коммунальные и промышленные стоки. Поверхностные воды отводятся отдельной водосточной сетью.

• Диаметр труб – от 125 мм до 4,9 м.
• Полный цикл очистки реализуется на 11 крупных очистных сооружениях с суммарной проектной мощностью 6,22 млн м³/сут.
• Отвод воды происходит в реки Москву, Пехорку, Десну и Сходню.

Самое главное помнить, что все стоки, поступающие в сеть, проходят обязательную биологическую и химическую очистку – в Москве нет «сброса неочищенных стоков» в природные водоёмы.

Исторический обзор развития канализации

До конца XIX вв. в Москве существовала лишь система выгребных ям, отводивших нечистоты в открытые канавы. Первая крупная сеть начала прокладываться в 1893 г., а первая очередь была введена в эксплуатацию 30 июля 1898 г.

Ключевые вехи:

• 1917 г. – канализация обслуживала лишь 28 % домовладений.
• 1929 г. – открыта первая в стране станция интенсивных методов очистки (Кожуховская аэрофильтрация).
• 1950‑1952 гг. – запуск Курьяновских очистных сооружений.
• 1963 г. – первая очередь Люберецкой станции аэрации (600 тыс. м³/сут).
• 1970‑е годы – протяжённость сети превысила 5 тыс. км, вводилось в эксплуатацию более 70 км новых труб ежегодно.
• 1990‑е – построена современная система механического обезвоживания осадка.
• 2000‑е – масштабная модернизация, внедрение «зеленых» технологий.

Модернизация и новые проекты (ЦАО)

С 2012 года в состав Москвы вошли Троицкий и Новомосковский административные округа (ТиНАО). На их территории было построено и реконструировано множество объектов:

• 749 км новых канализационных сетей.
• 141 насосная станция.
• 22 очистных сооружения (многие из них — реконструированные объекты 60‑‑80‑х годов).

К 2026 году завершена реконструкция 11 очистных сооружений, среди которых:

Кроме того, построены современные канализационные насосные станции (КНС) с безлюдными (дистанционно управляемыми) технологиями:

• КНС «Первомайское» (2019 г.) – вывод старой станции из эксплуатации.
• КНС «Крекшино‑2» (2021 г.) – заменил прежнюю станцию «Крекшино».
• КНС «МВТ» (2023 г.) – обслуживает поселок Троицк.
• КНС в деревне Ватутинки (2024 г.) – в работе.

Очень важно отметить, что все новые объекты спроектированы с учётом энергоэффективности, снижения запахов и возможности дистанционного мониторинга.

Ключевые задачи Мосводоканала

На сегодняшний день компания ставит перед собой следующие приоритеты:

1. Повышение качества очистки за счёт внедрения передовых технологий (биогенные элементы, УФ‑обеззараживание).
2. Экологически безопасная утилизация осадка (механическое обезвоживание, биогаз).
3. Предотвращение распространения специфических запахов от очистных сооружений.
4. Внедрение энергоэффективного оборудования и «зеленых» решений.
5. Обеспечение надёжного и быстрого реагирования на внештатные ситуации (утечки, открытые люки).

Контакты для обращений (список с описанием)

Если вы столкнулись с аварийной ситуацией или хотите задать вопрос по работе системы, используйте один из нижеперечисленных каналов связи.

• Справочная служба Мосводоканала – 8‑499‑763‑3434.
  Приём заявок о протечках, открытых люках, поломках насосов и других нештатных ситуациях.
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции – 8 (495) -76‑46‑31.
  Приём сообщений о возможных нарушениях в работе организации.
• Электронные сервисы (чат‑бот) – http://mvkbot.ru.
  Подача заявок через веб‑интерфейс, получение статуса выполнения.
• Социальные сети и мессенджеры (аварийные заявки):
  • «Одноклассники» – официальная страница Мосводоканала.
  • «ВКонтакте» – официальный аккаунт.
  • «Там‑Там» – поддержка пользователей.

  В каждом из сервисов доступна функция отправки сообщения с описанием проблемы (фото, геолокация).

• Электронная почта (для вопросов, не связанных с авариями) – info@mosvodokanal.ru.

Самое главное помнить, что при обращении необходимо указать:

• Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
• Краткое описание проблемы (утечка, шум, запах, открытый люк).
• Контактный телефон для связи.
• Если возможно – приложить фото или видео.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро реагировать на открытый люк?

Позвоните в справочную службу 8‑499‑763‑3434 и укажите точный адрес. Оператор оформит аварийную заявку, после чего к месту прибудет бригада в течение 1‑2 часов (в зависимости от загруженности).

Можно ли самостоятельно закрыть небольшую утечку?

Самостоятельные действия могут ухудшить ситуацию и привести к дополнительным повреждениям. Очень важно сразу сообщить в службу и дождаться специалистов.

Как проверить, обслуживается ли мой дом канализацией Мосводоканала?

На сайте mosvodokanal.ru в разделе «Карта сети» можно ввести адрес и увидеть статус подключения.

Что делать с запахом от очистных сооружений рядом с домом?

Свяжитесь с отделом контроля запахов по телефону 8‑499‑763‑3434. Компания проводит регулярный мониторинг и при превышении нормативов принимает меры по нейтрализации.

Для получения более подробной информации о проектах, планах реконструкции и новостях Мосводоканала, посетите официальный сайт:

https://www.mosvodokanal.ru

©2014‑2026 АО «Мосводоканал». Все права защищены.