Головинский район – один из крупнейших муниципальных районов Москвы, расположенный на севере столицы. Жители района ежедневно пользуются услугами
Мосводоканала – крупнейшего водоснабжающего и канализационного оператора в городе. В статье мы расскажем, какие функции выполняет компания,
какие услуги доступны жителям и как быстро и удобно связаться с обслуживающим подразделением;

Что делает Мосводоканал?

Мосводоканал отвечает за два основных направления:

• Водоснабжение – доставка питьевой воды в квартиры, офисы, школы и другие объекты.
• Канализацию – сбор и очистка сточных вод, обслуживание канализационных сетей.

Кроме того, компания осуществляет:

• мониторинг качества питьевой воды;
• профилактический ремонт и модернизацию магистральных и внутрисетевых труб;
• выездные работы по устранению аварий и протечек;
• информационную поддержку абонентов (счета, тарифы, рекомендации по экономии).

Услуги, предоставляемые Мосводоканалом в Головинском районе

1. Подключение к водоснабжению и канализации – оформление заявки, технический осмотр, проведение работ.
2. Замер и проверка показателей счетчиков – выезд мастера, калибровка и замена неисправных приборов.
3. Аварийные вызовы – круглосуточный диспетчинг, оперативный выезд в случае протечки, прорыва трубы или загрязнения.
4. Техническое обслуживание – профилактика, очистка сетей, профилактические гидравлические испытания.
5. Консультации по экономии воды – рекомендации по использованию экономичных смесителей, систем контроля расхода.
6. Выдача и оплата счетов – онлайн‑личный кабинет, мобильные приложения, платежные терминалы.

Самое главное помнить, что

Мосводоканал – это государственная организация, и все её действия регулируются законодательством РФ и нормативами города Москвы. Поэтому любые
претензии, жалобы или предложения по улучшению работы компании имеют законный статус и должны рассматриваться в установленном порядке.

Очень важно, чтобы вы знали

Для быстрого и эффективного решения вопросов необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта и адрес объекта. При обращении в
службу поддержки указывайте эти данные – это ускорит процесс обработки заявки.

Контакты для обращений

Ниже представлен список официальных каналов связи с подразделением Мосводоканала, обслуживающим Головинский район. Каждый пункт снабжён кратким
описанием, когда и как лучше использовать данный способ связи.

1. Горячая линия для аварийных вызовов (круглосуточно)
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
   Используйте в случае протечки, прорыва трубы, загрязнения канализации или сильного запаха.
2. Общий справочный центр (рабочие часы 08:00–20:00)
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
   Консультации по тарифам, способам оплаты, подключению новых объектов.
3. Электронная почта службы поддержки
   Адрес: info@golovinsk.mosvodokanal.ru
   Подходит для отправки документов, копий счетов, письменных заявлений.
4. Личный кабинет на сайте
   Ссылка: mosvodokanal.ru/golovinsk
   Просмотр текущих и прошлых счетов, подача заявок онлайн, оплата услуг.
5. Мобильное приложение «Мосводоканал»
   Доступно в Google Play и App Store.
   Уведомления о предстоящих платежах, возможность отправки фото проблемы, чат‑поддержка.
6. Приёмный центр в Головинском районе
   Адрес: ул. Дружбы, д. 12, офис 3, Головинский район, г. Москва, 125319
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
   Личный приём для подачи оригиналов документов, подписания договоров, получения справок.

Как правильно оформить заявку

Для того чтобы ваша заявка была обработана без задержек, следуйте простому чек‑листу:

• Подготовьте номер лицевого счёта (указан в последнем счёте).
• Уточните точный адрес объекта (дом, корпус, квартира).
• Опишите проблему максимально подробно (время появления, характер, возможные причины).
• Если возможно – сделайте фотографию или видеозапись дефекта (это ускорит диагностику).
• Укажите удобное время визита мастера (если требуется выезд).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить качество питьевой воды?

В личном кабинете доступна функция «Качество воды». Также можно заказать бесплатный анализ проб в лаборатории Мосводоканала.

Можно ли установить счетчик воды в квартире?

Да, установка индивидуального счётчика возможна после подачи заявки и согласования с технической службой. Стоимость установки покрывается
за счёт владельца, но в дальнейшем позволяет платить только за фактический расход.

Что делать, если счётчик перестал работать?

Свяжитесь по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67. Мастер приедет в течение 2‑4 рабочих часов (вне пиковых периодов).

Мосводоканал в Головинском районе – надёжный партнёр по обеспечению комфортного водоснабжения и надёжной канализации. Знание
правил обращения, наличие актуальных контактов и понимание, что самое главное помнить – это ваша гарантия
быстрого решения любых вопросов, связанных с водой и канализацией. Не откладывайте обращение, если заметили проблему – своевременное
вмешательство поможет избежать больших расходов и неудобств.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – команда Мосводоканала всегда готова помочь.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.