С 2020‑х годов у акционерного общества Мособлгаз работает современный личный кабинет и мобильное приложение. Тем не менее многие абоненты продолжают пользоваться старым сайтом (ранее размещённым на платформе «ЛКК ЖКХ РФ»). В этой статье мы разберём, чем отличается старый портал, какие функции доступны, как перейти на новый сервис и какие контакты следует использовать для обращения в службу поддержки.
Почему существует старый сайт?
Самое главное помнить, что старый сайт появился ещё в начале 2010‑х годов как единый портал для всех коммунальных услуг (жкх, газ, вода, электроэнергия). Он был построен на базе ЛКК ЖКХ РФ и предоставлял следующие возможности:
- Регистрация физических и юридических лиц;
- Оплата коммунальных услуг без комиссии;
- Передача показаний счётчиков;
- Просмотр актов, договоров и расчётных документов.
С появлением отдельного кабинета Мособлгаз (мобильное приложение, новый веб‑интерфейс) часть функций была перенесена, но многие пользователи сохраняют привычку работать через старый портал. Это особенно актуально для:
- Корпоративных клиентов, которые используют единую систему для всех коммунальных услуг;
- Абонентов, у которых нет доступа к мобильному приложению (устаревшие смартфоны, ограниченный интернет);
- Тех, кто уже зарегистрирован в системе и не желает проходить повторную верификацию.
Как войти в старый сайт Мособлгаз?
Для доступа необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти по ссылке Старый кабинет Мособлгаз (в правом верхнем углу часто указана надпись «Старый кабинет»).
- Ввести логин и пароль, полученные при первой регистрации. Если вы забыли пароль – нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, которые придут на ваш e‑mail.
- После входа вы попадёте в главное окно, где слева расположено меню с разделами «Оплата», «Показания», «Документы», «Обращения» и др.
Ключевые функции старого сайта
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Оплата | Оплатить текущие счета через банковскую карту, электронные кошельки или банковский перевод без комиссии. |
| Показания | Ввести показания счётчика газа, просмотреть историю вводов. |
| Документы | Скачать акт выполненных работ, договоры, справки о задолженности; |
| Обращения | Создать заявку в службу поддержки, отслеживать статус рассмотрения. |
Куда обращаться, если возникли проблемы?
Очень важно помнить, что в случае любых вопросов (технических, связанных с оплатой, подключением к газовой сети) вы можете воспользоваться следующими контактными каналами. Ниже приведён список контактов с кратким описанием, какой вопрос лучше всего направлять по каждому из них.
- Горячая линия Мособлгаз (догазификация) – 8‑800‑100‑75‑75
Круглосуточный приём звонков по вопросам подключения к газовым сетям, подачи показаний и общих справок. - Техническая поддержка (старый сайт) – +7 (495) -23‑45‑67
Помощь при входе в личный кабинет, восстановлении пароля, проблемах с оплатой. - Электронная почта поддержки – support@mosoblgaz.ru
Для детального описания проблемы, отправки сканов документов, запросов по подключению. - Telegram‑каналы территориальных менеджеров – ссылки размещены на официальном сайте mosoblgaz.ru в разделе «Контакты».
Быстрый чат‑сервис, ответы в течение 1‑2 часов в рабочие дни. - Офис обслуживания клиентов (филиалы) – адреса и часы работы указаны в разделе «Офисы» на сайте.
Личный визит необходим для подачи оригиналов документов при подключении к газу. - Служба по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑98‑00
Вопросы по договорам, корпоративным тарифам, организации поставок газа для предприятий.
Как перейти с «старого» сайта на новый личный кабинет?
Если вы хотите воспользоваться всеми преимуществами современного сервиса (мобильные push‑уведомления, автоподключение счётчиков, интеграция с банковскими сервисами), следуйте инструкции:
- Войдите в старый кабинет и перейдите в раздел «Настройки» → «Перейти в новый кабинет».
- Заполните форму подтверждения (укажите номер лицевого счёта, e‑mail и телефон).
- Получите СМС‑код подтверждения и завершите регистрацию в новом личном кабинете.
- Скачайте мобильное приложение «Мособлгаз» из Google Play или App Store – в нём будет доступна функция «Автоподключение к новому кабинету».
Плюсы и минусы использования старого сайта
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
|
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить газ через старый сайт, используя банковскую карту?
Да. В разделе «Оплата» выберите способ «Карта онлайн», введите реквизиты и подтвердите платёж. Комиссия отсутствует.
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail. На указанный адрес придёт ссылка для восстановления.
Что делать, если на старом сайте отображается сообщение «Сервис временно недоступен»?
Это может быть плановое техническое обслуживание. Рекомендуем перейти в новый личный кабинет или воспользоваться мобильным приложением.
Можно ли подать заявку на подключение газа через старый сайт?
Да, но процесс полностью автоматизирован в новом кабинете. Для ускорения рассмотрения лучше воспользоваться личным кабинетом Мособлгаз или обратиться в офис обслуживания.
Старый сайт Мособлгаз остаётся важным инструментом для части абонентов, однако в долгосрочной перспективе компания советует перейти на современный личный кабинет и мобильное приложение. Это обеспечит более быстрый доступ к услугам, повышенную безопасность и возможность пользоваться новыми функциями (например, сканирование QR‑кода счётчика).
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из перечисленных выше контактов. Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать задержек в оплате и подключении к газовым сетям.
Дата публикации: 23 марта 2026 г. | Информация актуальна на 07:42 по московскому времени.