Если в вашем доме пропал газ, появился запах утечки или вышло из строя газовое оборудование, единственный правильный шаг, немедленно звонить в аварийную службу «Мособлгаз» филиала «Восток»․ Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 года: номера телефонов, адрес, режим работы, а также инструкции и дополнительные контакты․
Круглосуточная аварийная служба Щёлково
📞 Телефоны
- 8 (800) -00-24-09 — федеральный бесплатный номер для звонков со всех операторов РФ (круглосуточно)
- +7 (495) -22-40-04 — дежурная диспетчерская Московской области
- +7 (496) -16-80-04 — аварийно-диспетчерская служба филиала «Восток» (Щёлково)
- 112, единая служба спасения (со всех операторов)
📍 Фактический адрес
141108, Московская область, г․ Щёлково, ул․ Октябрьская, 20А, корпус 1․
На карте 2ГИС объект обозначен как «Аварийная служба АО «Мособлгаз» Восток»․
🕓 Режим работы офиса абонентов
- Понедельник–пятница: 08:00–18:00 (без обеда)
- Суббота: 09:00–16:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Воскресенье: выходной
⚠️ Обратите внимание: охрана иногда закрывает офис в пятницу уже в 17:00, если поток посетителей мал․ Приезжайте заранее․
Как добраться
• На автомобиле: въезд со стороны ул․ Октябрьской, парковка перед зданием — бесплатная, но места ограничены․
• Общественный транспорт: от ж/д станции «Щёлково» маршрутки № 25, 45 до остановки «ул․ Октябрьская, 20А» (≈ 7 минут)․
Дополнительные контакты и сервисы
| Отдел / вопрос | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (платежи, договоры) | +7 (496) -64-03-16 | пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–16:45 |
| Ремонт газового оборудования | +7 (496) -64-35-47 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Интернет-приёмная (письма, сканы) | vostok@mosoblgaz․ru | ответ в течение 1 раб․ дня |
Как оформить заявку онлайн
-
Перейдите на официальный сайт mosoblgaz․ru․
Если из-за ограничений DDoS-Guard доступ закрыт:- отключите VPN/Proxy;
- смените сеть (мобильный интернет вместо Wi-Fi);
- в крайнем случае напишите письмо на support@mosoblgaz․ru с указанием своего IP-адреса․
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку»․
- Заполните форму: адрес, лицевой счёт, описание неисправности․
- Подтвердите заявку SMS-кодом․ Номер заявки придёт на телефон и отобразится в личном кабинете․
Что делать при запахе газа
Алгоритм действий:
- Немедленно позвоните 8 (800) -00-24-09 или 112․
- Выключите электричество на щитке (ни в коем случае не щёлкайте выключателями!)․
- Откройте окна и форточки, создайте сквозняк․
- Не пользуйтесь открытым огнём, спичками, зажигалками․
- Дождитесь аварийной бригады — прибытие в пределах Щёлково занимает 15–25 минут․
Отзывы и типичные проблемы
На форумах города чаще всего упоминают:
- «Не могу дозвониться» — пик нагрузки приходится на 8:00–10:00 и 17:00–18:00․ Попробуйте позвонить с 10:30 до 16:00․
- «Касса закрыта раньше времени», рекомендуем пользоваться терминалами самообслуживания в фойе (работают до 19:00)․
- «Нет парковки» — загляните на соседнюю ул․ Кирова, 7 минут пешком, там есть платная парковка․
Для жителей Щёлково и Щёлковского района единый бесплатный номер аварийной службы «Мособлгаз» — 8 (800) -00-24-09, работает без выходных и праздников․ При личном визите офис находится по адресу ул․ Октябрьская, 20А; будьте готовы к очередям в «пиковые» часы и возможным расхождениям в графике․
Обновлено 24 марта 2026 года․