АО «Мособлэнерго», крупнейшая энергосбытовая компания Московской области, обслуживающая свыше 2,8 млн потребителей. В городе Ногинск и Ногинском районе работает специализированный филиал, который решает вопросы электроснабжения, технического обслуживания, присоединения новых объектов и обслуживания населения. Ниже приведены точные и актуальные на 24 марта 2026 года сведения о режиме работы офисов, контактных телефонах, электронной почте и реквизитах для письменных обращений.

Режим работы офисов в городе Ногинск

Для удобства жителей действуют два основных клиентских офиса:

Центральный клиентский офис (ЦКО)

• Адрес: 142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Ленина, д. 14 (центр города, остановка «Площадь Ленина»)
• Часы работы:
  • Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00 – 16:00
  • Вс и праздничные дни: выходной
• Основные услуги: подача заявлений на присоединение, оформление договоров, оплата, получение справок, консультации по тарифам.

Дополнительный офис (ДО) «Электросеть Ногинск»

• Адрес: 142400, г. Ногинск, ул. Комсомольская, д. 2а (район ж/д вокзала)
• Часы работы:
  • Пн–Чт: 08:00 – 17:00
  • Пт: 08:00 – 16:00
  • Сб–Вс: выходной
• Основные услуги: аварийно-диспетчерская служба 24/7, выдача техуслов, приём аварийных заявок, приём показаний ИПУ через терминалы.

Телефоны и контакты диспетчерских служб

Для круглосуточного взаимодействия доступны следующие номера:

• Единая диспетчерская служба (АО «Мособлэнерго»): 8-800-550-0-550 (звонок по России бесплатный).
• Ногинское отделение аварийно-ремонтных бригад: +7 (49651) —22-20 (круглосуточно).
• Контакт-центр для бытовых клиентов: +7 (495) -81-99-71 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00).
• Факс приёмной директора филиала: +7 (49651) —22-31.

Электронные каналы обращения

Для удалённого взаимодействия и экономии времени:

1. Личный кабинет потребителя: https://lkk.mosenergosbyt.ru — вход через Госуслуги или СМЭВ-ЕСИА.
2. Мобильное приложение: «Мособлэнерго» в App Store и Google Play (QR-код на главной странице сайта).
3. Онлайн-чат на сайте: доступен в правом нижнем углу страницы mosenergosbyt.ru, часы работы чата совпадают с режимом ЦКО.
4. Электронная почта:
   • Для бытовых клиентов: noginsk@mosenergosbyt.ru
   • Для юрлиц и предпринимателей: noginsk.jur@mosenergosbyt.ru

Почтовые реквизиты для письменных обращений

Если вам нужно отправить заказное письмо, копию договора, акт или жалобу, используйте следующие данные:

Примечание: обязательно указывайте в углу конверта «Филиал Ногинск» и ваши обратные контактные данные. Срок рассмотрения письменного обращения — 30 календарных дней, в соответствии с ФЗ-59.

Куда обращаться по конкретным вопросам

Полезные советы перед обращением

• Подготовьте данные: лицевой счёт (10-значный), адрес объекта, ПИН-код из ЕПД или последние показания счётчика.
• Фиксируйте время обращения: при звонке в диспетчерскую запишите номер заявки и ФИО оператора.
• Используйте мессенджеры: в Telegram и Viber есть официальный бот @mosoblenergobot — там можно быстро передать показания, получить скан-квитанцию и отслеживать статус заявки.
• Официальный сайт: всегда проверяйте новости об отключениях в разделе «Плановые работы» → Плановые работы. Для Ногинска смотрите фильтр «Ногинский район».

Что делать в экстренных случаях

Если сегодня вы столкнулись с полным отключением электроэнергии:

1. Убедитесь, что отключение касается именно вашего дома: проверьте выключатели, автоматы, соседей.
2. Если проблема массовая — звоните 8-800-550-0-550 и сообщите адрес и характер повреждения.
3. При локальной проблеме (ограниченный подъезд, квартира) оставьте заявку через мобильное приложение или сайт — бригада приедет в течение 2 часов в будни и 4 часов в выходные/праздники.

Главное помнить: сотрудники АО «Мособлэнерго» всегда на связи. Сохраните в телефоне основные номера и добавьте официальный сайт в закладки браузера, это сэкономит ваши нервы и время.