АО «Мособлэнерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии для всей Московской области, включая город Королёв. Чтобы всегда быть в курсе плановых и внеплановых отключений, оформить технологическое присоединение, сообщить об аварии или задать вопрос, жителям и организациям достаточно воспользоватся официальными цифровыми сервисами компании. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о сайтах, мобильных приложениях, телефонах «горячих линий» и других каналах связи.
Официальный сайт АО «Мособлэнерго»
- Главный портал компании: https://www.mosoblenergo.ru
- Раздел для жителей Королёва: mosoblenergo.ru/private_clients
- Раздел «Отключения» с интерактивной картой: mosoblenergo;ru/disconnect
- Личный кабинет клиента (вход / регистрация): https://lkk.mosoblenergo.ru
Мобильные приложения и мессенджеры
Для удобства клиентов АО «Мособлэнерго» предлагает два мобильных продукта:
- «Мособлэнерго» (официальное приложение):
- App Store: в поиске набрать «Мособлэнерго» → «Установить».
- Google Play: аналогично найти и установить.
- Функции: оплата счётов, отправка показаний, push-уведомления об отключениях, онлайн-чат с оператором.
- Телеграм-бот «Мособлэнерго»: @MosoblEnergoBot — позволяет мгновенно получать информацию о плановых работах и авариях в Королёве.
Телефоны «горячих линий» и служб поддержки
Самый быстрый способ сообщить об аварии или уточнить график отключений — позвонить:
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Контактный центр для жителей Московской области: ###-###-####
- Информационная линия для юридических лиц: ###-###-####
- Отдел технологического присоединения (Королёв): ###-###-####
Официальные группы в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/mosoblenergo
- Telegram-канал: t.me/mosoblenergo_news
- Одноклассники: ok.ru/mosoblenergo
Личный кабинет клиента — что можно сделать онлайн
- Оплатить электроэнергию без комиссии.
- Передать показания счётчиков (до 26-го числа каждого месяца).
- Подать заявку на технологическое присоединение (для домов, дач, ИЖС).
- Получить дубликат счёта или справку об отсутствии задолженности.
- Отслеживать график плановых отключений по адресу.
Как посмотреть график отключений в Королёве
Чтобы узнать, будет ли отключена электроэнергия именно по вашему адресу:
- Перейдите на сайт mosoblenergo.ru/disconnect.
- В поле «Населённый пункт» выберите «Королёв».
- Введите улицу, дом и квартиру.
- Нажмите «Найти» — появится точное время планового отключения и причина работ.
Приёмные и отделения в Королёве
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Королёв, пр-т Космонавтов, д. 6А | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб–Вс: выходной | ###-###-#### |
| г. Королёв, ул. Мичурина, д. 2 (офис «Почта России») | Пн–Пт: 08:00–19:00 Сб: 09:00–16:00 Вс: выходной | ###-###-#### |
Электронная почта и обратная связь
- Общий e-mail: info@mosoblenergo.ru
- Технологическое присоединение: tp@mosoblenergo.ru
- По вопросам качества обслуживания: quality@mosoblenergo.ru
Советы по быстрому решению вопросов
- Авария света? Сразу звоните ###-###-#### и сообщите точный адрес и характер повреждения.
- Нужна справка для «МФЦ» или банка? Закажите онлайн в личном кабинете и получите PDF за 5 минут.
- Отключили по ошибке? Через мобильное приложение отправьте фото рубильника/щитка и краткое описание, дежурная бригада приедет в течение 1–2 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда публикуют график отключений на следующую неделю?
Каждую среду до 18:00 текущего дня — на сайте и в мобильном приложении;
Можно ли подписаться на SMS-оповещения?
Да. Отправьте SMS с текстом «START» на номер 7377 и следуйте инструкциям, которые придут в ответ.
Как оплатить без комиссии картой «Мир»?
Через сайт или мобильное приложение — выберите «Банковская карта» → «Оплатить» → «Без комиссии».