Мосэнерго – крупнейшее энергоснабжающее предприятие Москвы, которое обеспечивает электрической и тепловой энергией более 5 миллионов жителей и более 150 000 организаций города. Компания входит в структуру Мосэнергосбыт и является стратегическим партнером для развития городской инфраструктуры.
История создания и развития
Компания была образована в 1992 году в результате реорганизации советских электроэнергетических предприятий. С тех пор Мосэнерго прошёл путь от небольшой региональной сети до современного интегрированного энергохолдинга, включающего:
- Электростанции (в т.ч. ТЭЦ‑5, ТЭЦ‑22, ТЭЦ‑23 и др.)
- Теплотрассы и электросети различного напряжения
- Системы автоматизации и цифрового мониторинга
Основные виды услуг
- Электроснабжение – поставка электроэнергии в жилые дома, коммерческие и промышленные объекты.
- Теплоснабжение – централизованное отопление и горячее водоснабжение в зимний период.
- Энергоаудит и консалтинг – помощь предприятиям в оптимизации потребления энергии.
- Услуги по подключению новых объектов – проектирование, согласование и ввод в эксплуатацию новых линий.
- Техническая поддержка и аварийные службы – круглосуточный диспетчерский центр и мобильные бригады.
Самое главное помнить, что
при возникновении любой проблемы с поставкой электроэнергии или тепла, незамедлительно следует обращаться в службу технической поддержки. Это гарантирует быстрый отклик и минимизацию неудобств для жителей и бизнеса.
Контакты для обращений
Ниже представлен полный перечень контактных данных, которые помогут вам быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой и технической поддержкой.
- Головной офис Мосэнерго
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 7
Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
Факс: +7 (495) -55‑55‑56 - Служба клиентской поддержки (КЦ)
Телефон единого окна: +7 (495) -55‑00‑00 (круглосуточно)
Email: info@mosenergo.ru - Отдел по работе с юридическими лицами
Тел.: +7 (495) -55‑11‑11
Email: b2b@mosenergo.ru - Экстренная служба (аварийные отключения, утечки тепла)
Тел.: 112 (служба быстрого реагирования)
Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -55‑22‑22 (24 ч) - Онлайн‑чат на официальном сайте
Ссылка: www.mosenergo.ru – кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу. - Социальные сети
ВКонтакте: vk.com/mosenergo
Telegram‑канал: @mosenergo_official
Facebook: facebook.com/mosenergo
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить начисления за электроэнергию?
- Войдите в личный кабинет на сайте mosenergo.ru или позвоните в КЦ по телефону +7 (495) -55‑00‑00.
- Что делать при отключении электроэнергии?
- Сразу позвоните в аварийную службу +7 (495) -55‑22‑22; Укажите адрес, тип проблемы и контактный телефон.
- Можно ли подключить новый объект к сети?
- Да. Оформление заявки происходит через отдел «Подключения» – телефон +7 (495) -55‑33‑33 или через онлайн‑форму на сайте.
Перспективы развития Мосэнерго
В ближайшие годы компания планирует:
- Модернизацию электросетей до уровня «умный город».
- Увеличение доли возобновляемых источников энергии (солнечные и ветровые станции).
- Расширение цифровых сервисов для клиентов (мобильные приложения, онлайн‑оплата, аналитика потребления).
- Сокращение потерь электроэнергии на распределительных сетях до 3 %.
Московский Мосэнерго – это надёжный партнёр для жителей и бизнеса, предоставляющий широкий спектр энергетических услуг. При возникновении вопросов или проблем важно пользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.
Статья подготовлена на основе открытых данных и актуальна на 23 марта 2026 г.