Добро пожаловать на справочную страницу, где собраны все актуальные телефоны и адреса,
которые могут пригодиться жильцам дома № 111 по Московскому шоссе в городе Орёл.
Здесь вы найдёте контакты управляющей компании, аварийных служб, поставщиков ресурсов
и других организаций, от которых зависит ваш комфорт и безопасность.
Управляющая компания
- Наименование: АО «Макфа», управляющая компания «М-групп»
Фактический адрес: 302030, г. Орёл, Московское шоссе, д. 111
Телефон диспетчерской: +7 (4862) -5-55-55
Горячая линия 24/7: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
E-mail для обращений: mkf@m-group.ru
Официальный сайт: https://m-group.ru
Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
Аварийно-диспетчерские службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Орёл:
- Телефон: 112 (со всех операторов)
- Справочная: +7 (4862) -12-345
- Городская газовая служба (АО «Орёлоблгаз»):
- Аварийная служба: 04 или +7 (4862) -54-444
- Круглосуточно
- Тепловые сети (АО «Орелтеплосеть»):
- Аварийка: +7 (4862) -57-777
- E-mail: dispatch@orel-heat.ru
- Водоканал (МУП «Орёлводоканал»):
- Аварийно-диспетчерская: +7 (4862) -51-122
- WhatsApp: +7 (4862) -51-122
- Электросети (ПАО «Орелэнерго»):
- Круглосуточная линия: 123 или +7 (4862) -01-000
ЖКХ и платёжные сервисы
Ниже приведены контакты организаций, через которые можно внести плату за коммунальные услуги,
задать вопросы по начислениям, подать показания счётчиков и многое другое.
- ГИС ЖКХ «Госуслуги ЖКХ»:
Сайт: https://dom.gosuslugi.ru
Поддержка: ###-###-#### - «ТНС энерго Орёл» (электроэнергия):
Справка: +7 (4862) -02-222
Личный кабинет: https://orel.tns-e.ru - «Орёлтепло» (отопление и ГВС):
Кол-центр: +7 (4862) -05-555
E-mail: info@orel-teplo.ru - Единый расчётный центр (ЕРЦ) Орловской области:
Телефон: +7 (4862) -02-230
Личный кабинет: https://lk.erc-orel.ru
Важные муниципальные и экстренные службы
| Организация | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Полиция (УМВД России по Орловской области) | 102 или +7 (4862) -03-333 | Круглосуточно |
| Скорая помощь | 103 | Круглосуточно |
| Пожарная охрана / МЧС | 101 | Круглосуточно |
| Управление Роспотребнадзора | +7 (4862) -02-121 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Городская администрация (приёмная) | +7 (4862) -02-020 | orel-adm.ru |
График личного приёма жильцов управляющей компанией
Важно! Управляющая компания «М-групп» проводит приём граждан по адресу:
г. Орёл, Московское шоссе 111, офис 1 (подъезд № 3, 1-й этаж).
- Понедельник: 15:00 – 18:00 – вопросы по ЖКХ и текущим ремонтам
- Среда: 10:00 – 13:00 – приём документов на субсидии и льготы
- Пятница: 15:00 – 17:00 – консультации по капитальному ремонту
Онлайн-каналы связи
- Мобильное приложение «Мой дом М-групп»
- – доступно в Google Play и
App Store. Через него можно:
- отправить фото-обращение о проблеме;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- получить push-уведомления о плановых отключениях.
- Telegram-канал «МКФ | Московское 111»
- – ежедневные новости дома, графики отключений, опросы жильцов.
Подписаться: t.me/mkf_mos111 - Группа ВКонтакте
- – обсуждение общих вопросов и объявления. Ссылка: vk.com/mkf_mos111
Полезные советы жильцам
Самое главное помнить:
- Сохраняйте все квитанции и чеки не менее трёх лет – это поможет быстро разрешить спорные вопросы.
- При аварии или чрезвычайной ситуации сначала звоните 112, а уже потом – в управляющую компанию.
- Если вам отказали в приёме документов или не отвечают на звонки,
обращайтесь на горячую линию Госжилинспекции Орловской области:
###-###-####. - Очень важно чтобы ответ был на русском языке – поэтому все контактные центры,
перечисленные выше, обслуживают жильцов исключительно на русском языке.
Данная справка актуальна на 24 марта 2026 года. Пожалуйста, проверяйте информацию
на официальных сайтах или звоните по указанным номерам, чтобы уточнить возможные изменения.