Ежемесячная передача показаний приборов учёта холодной и горячей воды — обязательная процедура для всех москвичей и жителей Подмосковья. Начиная с 2026 года АО «Мосводоканал» и расчётные центры предлагают рекордное количество цифровых каналов: от Telegram-бота до умных счётчиков с автоматической отправкой данных. Ниже — подробная инструкция, календарь сроков и актуальные контакты.
Когда передавать показания
- Москва: с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего (включительно).
- Подмосковье (МосОблЕИРЦ): с 23-го по 26-е число каждого месяца.
- Важно: если данные не поступают 3 месяца подряд, дистанционные каналы блокируются и потребуеться личное обращение.
Способы передачи показаний в 2026 году
Умные счётчики «Мосводоканал»
Что это такое: приборы с встроенным радиомодулем или УСПД (устройство сбора и передачи данных). Показания отправляются автоматически в систему АО «Мосводоканал» каждое 1-е число в 00:00.
Проверить, считается ли ваш счётчик «умным», можно в личном кабинете или по телефону 8 (800) -34-93-90.
Личный кабинет и мобильное приложение
- Сайт: online.mosvodokanal.ru
- iOS/Android: «Мосводоканал Онлайн»
- Что нужно: 10-значный код плательщика (указан в ЕПД).
Telegram-бот
Поиск: @MosVodokanalBot
Команда: /water код_плательщика гор_вода хол_вода
Пример: /water 1234567890 012 345
SMS на 7377
Формат: вода кп XXXX XXX XXX
Пример: вода кп 1234567890 012 345
Стоимость SMS, по тарифу оператора.
Городские сервисы
- mos.ru → «Услуги» → «ЖКХ» → «Передача показаний воды и тепла».
- Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «ЖКХ» → «Мосводоканал».
Телефонная линия
Бесплатный номер из любого региона России:
8 (800) -34-93-90 — голосовой робот круглосуточно.
Для жителей Москвы: +7 (495) -39-25-25 (ПН–ПТ 08:00–20:00).
QR-код на счётчике
Новые модели 2025–2026 гг. снабжены QR-кодом. Отсканируйте камерой смартфона, перейдите по ссылке и введите показания без авторизации.
Поверка и замена: где подать сведения онлайн
После поверки, замены или демонтажа счётчика необходимо внести акт в систему:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Поверка/замена» → «Добавить документ».
- Загрузите фото/скан акта формы Мосводоканал № ВУ-1.
- Дождитесь подтверждения (1–2 рабочих дня).
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Сайт / Чат | Физ. приём |
|---|---|---|---|
| АО «Мосводоканал» | 8 (800) -34-93-90 | online.mosvodokanal.ru | г. Москва, ул. Правды, д. 8 (по записи) |
| МосОблЕИРЦ | 8 (499) -44-01-00 | moek.ru | МО, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1 |
| Единая справочная Мэра Москвы | 8 (495) -77-77-77 | mos.ru/feedback | МФЦ «Мои документы» |
| Telegram-бот «Мосводоканал» | — | @MosVodokanalBot | — |
Частые вопросы (FAQ)
Почему не приняли показания?
- Код плательщика введён с ошибкой.
- Счётчик просрочен по поверке более чем на 12 месяцев.
- Нарушен формат SMS/Telegram (должно быть 9 цифр кода и 3-6 цифр показаний).
Можно ли передать показания за другого человека?
Да, если у вас есть его код плательщика и серийные номера счётчиков. При первичной регистрации потребуется СНИЛС владельца квартиры.
Сколько стоит установка умного счётчика?
От 3 500 до 6 000 рублей (зависит от диаметра трубы). Подробности — по телефону 8 (800) -34-93-90, доб. 2.
В 2026 году у жителей Москвы и области есть не менее семи удобных каналов для передачи показаний счётчиков воды. Самый простой, Telegram-бот или QR-код на корпусе счётчика. Самый надёжный, умный счётчик, который всё сделает за вас. Главное — не забывать о сроках и своевременно обновлять данные после поверки или замены прибора.
Дата последнего обновления статьи: 17:14