Мосгаз — одно из ключевых предприятий городской инфраструктуры, обеспечивающее безопасную подачу природного газа жителям и организациям столицы. Если вам нужно сообщить о запахе газа, договориться о техническом обслуживании, оплатить счёт или получить консультацию, ниже приведены все актуальные контакты «Мосгаза» на 2026 год.
Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (499) -16-02-02
- Мобильный (короткий номер): 040 (бесплатно с мобильных МТС, Мегафон, Билайн, Tele2)
- Сообщить о запахе газа онлайн:
- в личном кабинете на mos.ru
- через мобильное приложение «Мой Москва»
- Важно: при появлении запаха газа немедленно отключите все источники огня, не пользуйтесь электровыключателями, проветрите помещение и вызовите аварийную службу.
Многофункциональный контакт-центр «Мосгаз»
- Телефон для справок и приёма заявок: +7 (495) -00-00-50 (ежедневно 08:00–20:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -00-00-50 (только текстовые сообщения, фото/видео)
- Электронная почта: help@mosgaz.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт предприятия: https://www.mosgaz.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.mosgaz.ru — проверка долгов, оплата, подача показаний счётчиков, запись на техобслуживание.
- Мобильное приложение «Мосгаз»: доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «Мосгаз».
Обслуживание населения по районам (филиалы ГБУ «Жилищник»)
| Округ / район | Адрес приёмного пункта | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный АО, Тверской район | ул. Тверская, д. 13, стр. 1 | +7 (495) -27-30-00 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Северный АО, Бескудниковский район | ул. Лианозова, д. 8 | +7 (495) -58-01-01 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Восточный АО, Измайлово | ул. 9-я Парковая, д. 56, корп. 3 | +7 (495) -03-03-03 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Юго-Западный АО, Ясенево | ул. Теплый Стан, д. 11 | +7 (495) -32-12-12 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Официальные страницы в социальных сетях
- ВКонтакте: https://vk.com/mosgaz
- Telegram-канал: https://t.me/mosgaz_news
- Одноклассники: https://ok.ru/mosgaz
- YouTube: https://www.youtube.com/c/MosGazTV — обучающие видео по безопасности газа.
Почтовый и юридический адрес
ГБУ «Мосгаз»
107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 15
info@mosgaz.ru
Как подать жалобу или предложение
- Через портал mos.ru в разделе «Приём обращений граждан».
- В мобильном приложении «Мой Москва» – категория «Газоснабжение».
- По почте: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 15, ГБУ «Мосгаз» (с пометкой «Жалоба/Предложение»).
- На личном приёме: предварительно записаться по телефону +7 (495) -00-00-50, выбрав удобное время и филиал.
Удобные способы оплаты за газ
- Онлайн: личный кабинет на lk.mosgaz.ru или приложение «Мосгаз».
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф / Альфа-Клик: найдите «Мосгаз» по ИНН 7704217451.
- Терминалы и кассы Почты России.
- Салоны «Связной», «Евросеть»: сообщите лицевой счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда приезжает аварийная служба?
В течение 15–30 минут после вызова внутри МКАД и до 45 минут за пределами МКАД (в зависимости от удалённости).
Как быстро можно записаться на техническое обслуживание?
Среднее время ожидания — 3–5 рабочих дней. Приоритет отдаётся объектам с повышенной опасностью (детские сады, школы, больницы).
Доступен ли звонок через «Мой Москва»?
Да, в мобильном приложении можно совершить аудиозвонок в контакт-центр «Мосгаз» без набора номера — кнопка «Позвонить Мосгаз».
- Аварийный газовый запах: 040 или +7 (499) -16-02-02
- Техобслуживание / счётчики: +7 (495) -00-00-50
- Оплата / лицевые счета: lk.mosgaz.ru
- Жалобы и предложения: help@mosgaz.ru
Данные обновлены по состоянию на 24 марта 2026 г. При возникновении изменений адресов или телефонов информация будет оперативно скорректирована на официальном сайте www.mosgaz.ru.