Всё‚ что нужно знать владельцам электромобилей о сети зарядных станций «Мосэнерго» в Москве и области: где найти‚ как подключиться‚ сколько стоит и куда обращаться в случае вопросов.
Содержание
- Что такое «Мосэнерго зарядка авто»
- Карта и география станций
- Тарифы и способы оплаты
- Как зарядить автомобиль пошагово
- Контакты и техподдержка
- Часто задаваемые вопросы
Что такое «Мосэнерго зарядка авто»
Проект «Энергия Москвы» — это городская программа по развитию инфраструктуры зарядных станций для электромобилей. Оператором сети выступает АО «Мосэнерго» при поддержке Департамента транспорта и Департамента топливно-энергетического хозяйства столицы.
- Мощность станций: от 50 до 150 кВт (быстрый и сверхбыстрый заряд)
- Типы разъёмов: CCS‚ CHAdeMO‚ Type 2 (AC)
- Сетевой протокол: открытый OCPP 1.6/2.0.1
Карта и география станций
На март 2026 года в Москве работает более 320 общедоступных зарядных пунктов‚ из них 87, в Южном административном округе‚ где недавно появились мощные зарядки 150 кВт.
Как найти ближайшую станцию:
- Откройте официальное «Яндекс.Карты»-совместимое приложение
- Введите запрос «Мосэнерго зарядка» или фильтр «Электрозарядки → Энергия Москвы»
- Выберите станцию и нажмите «Проложить маршрут»
Тарифы и способы оплаты
| Тарифный план | Цена за кВт·ч | Время действия | Способ оплаты |
|---|---|---|---|
| Фиксированный | 11‚5 руб. | Круглосуточно | Карта «Мосэнерго»‚ банковская карта‚ NFC-смартфон |
| Ночной | 8‚9 руб. | 23:00–07:00 | Только мобильное приложение |
| Корпоративный | 9‚7 руб. | Круглосуточно | Договор с юр. лицом‚ RFID-карта |
Как зарядить автомобиль пошагово
- Парковка: встаньте в обозначенное место для электромобилей. Время стоянки без зарядки — не более 15 мин.
- Авторизация: приложите RFID-карту или отсканируйте QR-код в приложении «Мосэнерго» (iOS‚ Android).
- Подключение: выберите нужный разъём‚ подсоедините к автомобилю.
- Запуск: нажмите «Старт» в приложении или на терминале.
- Завершение: по окончании сессии нажмите «Стоп»‚ отсоедините кабель. Квитанция придёт на e-mail и в личный кабинет.
Контакты и техподдержка
Если возникли вопросы или неисправности‚ очень важно сохранить номер сессии (отображается на экране станции и в приложении) и обратиться одним из нижеуказанных способов:
Горячая линия круглосуточно
- Телефон: 8 (495) -99-99-99
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 999-99-99
Электронная почта
- Общие вопросы: support@mosenergo-charge.ru
- Корпоративные тарифы: b2b@mosenergo-charge.ru
- Жалобы и предложения: feedback@mosenergo-charge.ru
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/mosenergo_charge
- Telegram-канал: t.me/mosenergo_charge
Офлайн-офисы
| Адрес | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|
| г. Москва‚ ул. Малая Семёновская‚ д. 12 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Оформление карт‚ заключение договоров |
| г. Москва‚ Каширское шоссе‚ д. 22‚ к. 1 | Круглосуточно | Круглосуточный пункт техподдержки‚ выдача RFID-карт |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как быстро окупаются быстрые зарядки Мосэнерго?
Ответ: По данным ТАСС и Департамента транспорта‚ при высоком трафике и правильном выборе локации окупаемость составляет 3–6 лет.
Вопрос: Можно ли бронировать станцию заранее?
Ответ: Да‚ через приложение «Мосэнерго» доступна предварительная бронь на 30 минут.
Вопрос: Доступны ли станции для инвалидов?
Ответ: Да. Все новые точки оборудуются пониженным бордюром и расширенными парковочными зонами.
Вопрос: Что делать‚ если станция неисправна?
Ответ: Сохраните номер терминала (например‚ ME-123456)‚ сфотографируйте экран и немедленно позвоните в техподдержку 8 (495) -99-99-99.