Город Селятино (Наро-Фоминский городской округ Московской области) обслуживается
АО «Мосэнергосбыт» — гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории
Москвы и большей части Подмосковья. Ниже — полный справочник контактов,
инструкций и адресов, которые помогут быстро решить любой вопрос: передать показания, оплатить счёт,
подключить новый объект или получить консультацию.
Горячие линии и телефонное обслуживание
- Единая справочная для физических лиц:
+7 (499) 985-50-50- ежедневно с 08:30 до 20:30 — операторы;
- с 20:30 до 08:30 — автоматическая система (IVR): приём показаний, баланс, аварийные отключения.
- Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (495) 333-00-99 (круглосуточно) - Бесплатный номер с мобильных МТС, Билайн, Мегафон, Теле2:
1110
Личный кабинет и цифровые сервисы
Все операции можно выполнить онлайн без очередей.
- Вход: lkk.mosenergosbyt.ru
Если аккаунта нет — нажмите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта
из верхней строки вашей квитанции. - Что можно сделать в личном кабинете:
- передать показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- скачать счёт-квитанцию в PDF;
- оплатить за электроэнергию банковской картой или со Сберкошелька;
- оформить электронную подписку и получать счета только по e-mail;
- записаться на приём в клиентский офис онлайн.
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» доступно в App Store и Google Play.
Клиентские офисы и платёжные терминалы в Селятино
Ближайший офис Мосэнергосбыта
- Адрес: Московская обл., г. Селятино, ул. Советская, д. 7а
(вход со стороны почты, 1-й этаж ТЦ «Селянин»). - Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
- Электронная очередь: запись через личный кабинет или по ссылке qiwi.com/queue/mesb.
Терминалы самообслуживания
- ул. Советская, д. 7а (в холле офиса);
- ул. 40 лет Октября, д. 12 (магазин «Пятерочка»);
- ул. Энергетиков, д. 3 (ТЦ «Глобус»).
В терминалах можно оплатить счёт без комиссии банковской картой или наличными,
распечатать квитанцию и сразу передать показания.
Как передать показания счётчиков
| Способ | Как это сделать |
|---|---|
| СМС | Отправьте сообщение на номер 9003 в формате:лс ХХХХ показания ХХХ, где ХХХХ — ваш лицевой счёт, ХХХ — показания счётчика. |
| Чат-бот в Telegram | Найдите @MosEnergoBot → «Передать показания» → следуйте подсказкам. |
| Голосовой IVR | Позвоните 985-50-50 → выберите пункт 1 → называйте показания. |
Тарифы на электроэнергию для жителей Селятино (действуют с )
- Одноставочный тариф: 6,15 ₽/кВт·ч (при установленной мощности до 5 кВт).
- Двухставочный тариф:
- день (07:00–23:00) — 7,04 ₽/кВт·ч;
- ночь (23:00–07:00) — 2,39 ₽/кВт·ч.
Для частных домов, где разрешено использование электроотопления, действует льготный коэффициент 0,7.
Подтверждающие документы предоставляются в офисе или через личный кабинет;
Полезные ссылки и мессенджеры
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
- WhatsApp: wa.me/74999855050
- VK: vk.com/mosenergosbyt
- Telegram-канал новостей: @mosenergosbyt_news
Частые вопросы жителей Селятино
Вопрос: «Свет отключили, но я оплатил счёт вчера. Что делать?»
Ответ: Платёж поступает в систему в течение 2–3 рабочих часов.
Если после оплаты прошло больше 6 часов, звоните аварийно-диспетчерскую
333-00-99 и называйте номер лицевого счёта и дату оплаты.
Вопрос: «Как оформить льготу ветерану труда?»
Ответ: С льготы оформляются через Госуслуги (услуга «Предоставление льгот по оплате ЖКУ»).
После подтверждения статуса льгота автоматически подключится в системе Мосэнергосбыта в течение 5 рабочих дней.
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания вас не устроило, вы можете:
- Оставить обращение в личном кабинете (раздел «Контакты → Обратная связь»);
- Написать на электронную почту help@mosenergosbyt.ru;
- Позвонить в «Горячую линию прав потребителей» РЭК Московской области: +7 (495) 991-05-00.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года.
При необходимости уточняйте данные по официальному телефону или в личном кабинете.