«Мосэнерго» — крупнейшая энергетическая компания России‚ обеспечивающая теплом и электроэнергией Москву и Московскую область. В рамках цифровой трансформации компания запустила портал «Руспрофайл»‚ где клиенты могут онлайн-оформить договор энергоснабжения‚ подать показания счётчиков‚ оплатить услуги и получить консультацию специалистов. Ниже, самые важные контакты и инструкции‚ которые понадобяться каждому абоненту.
Горячие линии Мосэнерго
- Единый федеральный номер (круглосуточно):
8-800-555-0-555 — звонок по России бесплатный. - Москва и Московская область:
+7 (495) -81-98-19 — круглосуточно‚ включая праздники. - Смс-информирование:
Отправьте слово СТАРТ на номер 7377‚ чтобы подключить бесплатные уведомления о начислениях и отключениях.
Личный кабинет «Руспрофайл»
Чтобы получить доступ к онлайн-сервисам‚ оформите «Руспрофайл» на официальном сайте https://rusprofile.mosenergosbyt.ru. Для регистрации потребуется:
- Ваш логин — номер лицевого счёта (10-13 цифр).
- Пароль — последние 6 цифр серийного номера счётчика или SMS-код‚ пришедший на привязанный номер телефона.
Как подать показания через «Руспрофайл»
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите вкладку «Передать показания».
- Введите текущие значения‚ нажмите «Отправить» — данные фиксируются моментально.
Мобильные приложения
| Платформа | Название | Ссылка |
|---|---|---|
| iOS | «Мосэнерго СБТ» | App Store |
| Android | «Мосэнерго СБТ» | Google Play |
Отделения и офисы обслуживания
Центральный офис (Москва)
Адрес: г. Москва‚ ул. Намёткина‚ д. 10
Часы работы: пн–пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс — выходной.
Телефон: +7 (495) -81-98-19
Онлайн-запись на приём
- Зайдите в «Руспрофайл» → «Онлайн-запись».
- Выберите удобное время и отделение.
- Получите QR-код — предъявите его на ресепшене без очереди.
Электронные обращения и форма обратной связи
Электронная приёмная:
Форма обратной связи: mosenergosbyt.ru/feedback
- Ответ приходит в течение 3 рабочих дней на e-mail или в личный кабинет.
- Прикрепляйте фото/сканы документов для ускорения решения вопроса.
Каналы связи в мессенджерах и соцсетях
- WhatsApp: +7 (495) -81-98-19
- Telegram-бот: @MESBT_bot
- Viber: +7 (495) -81-98-19
- ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt
- Одноклассники: ok.ru/mosenergosbyt
Полезные советы и напоминания
⚡ Важно: показания счётчиков можно передавать с 15-го по 3-е число каждого месяца. Поздние данные могут быть не учтены при начислении платы.
⚠️ Внимание: никогда не сообщайте свой логин/пароль от «Руспрофайл» третьим лицам. Администраторы «Мосэнерго» никогда не запрашивают пароль по телефону или в мессенджерах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если забыл пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите номер лицевого счёта и e-mail/телефон. Код восстановления придёт в течение 1 минуты.
Как узнать свой лицевой счёт?
Номер указан в верхней части любой квитанции за электроэнергию. Также его можно посмотреть на стикере счётчика или в мобильном приложении‚ если вы уже авторизованы.
Можно ли оплатить долги онлайн?
Да. В «Руспрофайл» доступны карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир»‚ а также СБП‚ Apple Pay и Google Pay. Комиссия, 0%.
| Тип | Контакт |
|---|---|
| Бесплатный звонок по РФ | 8-800-555-0-555 |
| Москва и МО | +7 (495) -81-98-19 |
| Сайт | mosenergosbyt.ru |
| Личный кабинет | rusprofile.mosenergosbyt.ru |
| WhatsApp / Viber | +7 (495) -81-98-19 |
| Telegram-бот | @MESBT_bot |
Храните эту статью в закладках — все контакты актуальны на 24 марта 2026 года и регулярно обновляются.