Мосэнерго — крупнейший энергоснабжающий оператор столицы, обслуживающий в т.ч. и район Раменки Западного административного округа. Ниже собрана актуальная и структурированная информация для жителей и организаций Раменок: контакты, режим работы, цифровые сервисы и полезные советы.
Контакты для обращений
Единая справочная служба ПАО «Мосэнерго»
- Телефон круглосуточной диспетчерской: +7 (495) -60-03-00
- Бесплатный номер для жителей Москвы: ###-###-####
- Электронная почта: info@mosenergo.ru
- Официальный сайт: mosenergo.ru
Филиал «Мосэнерго-Запад» (округ Раменки)
- Адрес: 119607, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 40
- График приёма граждан (по будням): понедельник–пятница 09:00–18:00
перерыв 13:00–14:00 - Телефон: +7 (495) -65-43-21
- Электронная почта филиала: west@mosenergo.ru
Центр обслуживания клиентов «Городские расчётные центры» (ГРЦ)
- Отделение № 24 «Раменки»: ул. Удальцова, д. 72, ТЦ «Раменский» (1-й этаж)
- Режим работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00
- Телефон: +7 (495) -33-00-99
Диспетчерская служба аварийных отключений
- Круглосуточно: +7 (495) -33-33-33
- СМС/WhatsApp: +7 (926) -33-33-33
Цифровые сервисы Мосэнерго для жителей Раменок
Личный кабинет клиента
Управляйте счетами, передавайте показания счётчиков и оплачивайте электроэнергию онлайн:
- lk.mosenergosbyt.ru — браузерная версия
- Мобильное приложение «Мой Мосэнерго» (App Store / Google Play)
Передача показаний счётчиков
- СМС: +7 (958) -55-00-00 (шаблон: 123456 010 1234,5, где 123456 — номер ЛС)
- QR-бот: отсканируйте код в платёжном документе в мессенджере Telegram (@MosenergoBot)
- Телефон автоинформатора: +7 (495) -32-01-01 (IVR-меню)
Онлайн-заявки и техническая поддержка
- Заявка на замену счётчика: Оформить онлайн
- Техподдержка 24/7: Telegram чат-бот
- Форма обратной связи: https://mosenergo.ru/contacts/feedback
Адреса и часы работы пунктов выдачи и оплаты
| Адрес | Услуги | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Лобачевского, д. 108, офис 12 | оплата, справки, консультации | пн–пт 09:00–19:00 |
| ул. Миклухо-Маклая, д. 42 (ТЦ «XL-3») | терминалы, кассы, информация | ежедневно 08:00–22:00 |
| ул; Удальцова, д. 72 (ГРЦ № 24) | приём заявлений, выдача карт «Тройка» | пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00 |
Полезные советы жителям района
- Своевременно передавайте показания счётчиков — с 23-го по 26-е число каждого месяца.
- Оформите электронную подпись (ЭЦП) через портал mos.ru для получения счетов в PDF и быстрой оплаты.
- Подключите SMS-оповещение об аварийных отключениях: отправьте пустое сообщение на +7 (926) -23-45-67.
- Используйте QR-код на квитанции для мгновенного перехода в мобильное приложение.
- Следите за балансом лицевого счёта в приложении «Мой Мосэнерго» и настраивайте автоплатёж.
Экстренные контакты
Если вы заметили оборванные провода, искрение трансформаторов или другое чрезвычайное происшествие:
- Единая служба спасения Москвы: 112 (со всех операторов)
- Диспетчер Мосэнерго: +7 (495) -33-33-33
- Городская служба 24/7: +7 (495) -77-77-77
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять время работы на официальном сайте Мосэнерго.