Мосэнерго — крупнейшая энергоснабжающая компания столицы и Московской области. Ниже приведены актуальные реквизиты, адреса офисов и способы связи, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, начислениями и аварийными ситуациями.
Официальный адрес головного офиса
115201, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 64
Как добраться:
- м. «Нагатинская» (1 200 м пешком)
- м. «Коломенская» (1 400 м пешком)
- Автобус № 295, 644, 688 — остановка «Варшавское шоссе 64»
Контактный центр
- Бесплатный телефон по России: 8-800-550-0-550
- Телефон в Москве: +7 (495) -81-98-19
- Часы работы колл-центра: круглосуточно, 24/7
Электронные каналы связи
-
Официальный сайт: moesk.ru
- Личный кабинет — вход через Госуслуги/ЭСИА
- Онлайн-чат доступен с 08:00 до 20:00 (мск)
-
Электронная почта: info@moesk.ru
- Ответ в течение 2 рабочих дней по закону № 59-ФЗ
-
Мобильные приложения:
- «Мосэнерго» для Android и iOS — оплатить, передать показания, вызвать аварийную бригаду
WhatsApp и мессенджеры
Для оперативных сообщений и фото-обращений (например, при обнаружении оборванного провода или искрения) компания внедрила канал в WhatsApp.
Связаться можно по номеру ###-###-####.
Удобно: можно сразу прикрепить фото, геолокацию или короткое видео.
Региональные отделения (короткий перечень)
| Район Москвы | Адрес сервисного офиса | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный АО | ул. Покровка, д. 17/1 | +7 (495) -81-98-19 |
| Северный АО | ул. Дубнинская, д. 79, корп. 1 | +7 (495) -81-98-19 |
| Восточный АО | ул. 9-я Парковая, д. 25 | +7 (495) -81-98-19 |
Формы обращений и приёмная директора
- Приёмная директора Мосэнерго: director@moesk.ru
- Бланк обращения: можно скачать на сайте в разделе «Обратная связь»
- Почтовый адрес для писем: 115201, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 64, АО «Мосэнерго»
Горячая линия по авариям и отключениям
- Круглосуточно: 112 (единая служба спасения)
- Диспетчер Мосэнерго: 051 с городского или +7 (495) -27-00-51
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта (10 цифр) или адрес объекта.
- Если проблема связана с электросчётчиком, сфотографируйте табло и сохраните чек/квитанцию.
- Для быстрого решения вопросов тарифов используйте мобильное приложение «Мосэнерго» или WhatsApp — в среднем время ответа 3 минуты.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону.