Мосэнерго (АО «Мособлэнерго», филиал Мосэнергосбыт) – крупнейший поставщик электроэнергии в Подмосковье.
В Наро‑Фоминске компания обслуживает более 30 000 абонентов, обеспечивает электроснабжение жилых,
коммерческих и социальных объектов, а также контролирует проведение плановых и аварийных работ.
Адрес и режим работы
С 1 июля 2019 года офис переехал в новое помещение:
г. Наро‑Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 18А, 3‑й этаж.
Офис работает в будние дни с 08:00 до 19:00. Приём граждан осуществляется по предварительной записи
(по телефону или через электронную очередь на сайте).
Услуги, предоставляемые в офисе
- Подключение новых электроустановок и переоформление лицевых счетов;
- Проверка и замена электросчётчиков.
- Консультации по тарифам, льготным категориям и программам энергосбережения.
- Приём заявок на плановые отключения и ремонтные работы.
- Выдача справок и актов выполненных работ.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при любой проблеме с электроснабжением необходимо иметь под рукой номер горячей линии.
- Горячая линия «Мособлэнерго» (вопросы по отключениям, авариям, качеству питания):
Тел.: 8 (495) -9‑500‑99
Круглосуточно, 24 × 7. - Офис Мосэнергосбыт в Наро‑Фоминске (приёмные часы, запись):
Телефон: 7 (495) -98‑17‑63
E‑mail: info@mosenergosbyt.ru
Приём граждан: пн‑пт 08:00‑19:00. - Электронная очередь и онлайн‑запись:
Сайт: mosenergosbyt.ru → раздел «Электронная очередь».
После ввода ФИО и номера счёта вы получаете номер в очереди и ориентировочное время ожидания. - Контактные лица (по личным обращениям):
- Надежда – специалист отдела обслуживания клиентов.
- Снежана Владимировна Юрченко – консультант по переоформлению лицевых счетов.
- Валентина Васильевна – старший специалист по проверке документов и техническим вопросам.
Текущие и плановые работы в Наро‑Фоминске (2025‑2026)
Плановые отключения электроэнергии – 8 декабря 2025 г.
В рамках модернизации энергосети в городе и ближайших населённых пунктах будет произведено отключение
электроэнергии с 09:00 до 17:00. Затронуты следующие территории:
- г. Наро‑Фоминск: ул. Комсомольская (д. 3, 7, 9), ул. Маршала Жукова (д. 16, 18 корп. 1), детский сад №12, школа №3, ЦТП №7, бассейн.
- СНТ Полесье‑АМО ЗИЛ (д. Шапкино), СНТ Отдых (д. Башкино), СНТ Лесное (д. Порядино) – подключение нового распределительного устройства.
- г. Апрелевка: ул. Ясная, ул. Жасминовая – прокладка новой кабельной линии.
Очень важно заранее уведомить всех жильцов о предстоящих отключениях, подготовить резервные источники
питания (генераторы, аккумуляторы) и обеспечить безопасность работ персонала.
Реконструкция тепловых сетей – май 2025 г.
После завершения капитального ремонта сетей № 36‑38а, которые идут от котельной № 12 по улице Маршала Жукова,
жители получат более стабильное и тёплое отопление. Работы проводятся в рамках программы «Энергоэффективность
Подмосковья 2025».
Как подать заявку или жалобу
Для подачи заявки на подключение, переоформление счёта или жалобу выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по телефону горячей линии 8 (495) -9‑500‑99 – оператор уточнит детали и оформит заявку.
- Заполните онлайн‑форму на сайте «Обратная связь».
- Лично посетите офис на ул. Маршала Жукова, д. 18А, 3‑й этаж (по предварительной записи).
При обращении укажите:
• ФИО и контактный телефон;
• Адрес установки (дом, квартира, подъезд);
• Номер лицевого счёта (если известен);
• Краткое описание проблемы или требуемой услуги.
Полезные рекомендации абонентам
- Сохраняйте копию договора и акта приёма‑передачи электроустановки.
- Регулярно проверяйте показания счётчика и фиксируйте их в личном кабинете.
- При плановых отключениях отключайте электроприборы, особенно крупную бытовую технику.
- В случае аварийного отключения сразу же звоните на горячую линию – это ускорит реагирование бригад.
Офис Мосэнерго на улице Маршала Жукова в Наро‑Фоминске – центральный пункт взаимодействия жителей с энергоснабжающей
компанией. Самое главное помнить, что своевременный контакт с оператором, правильное оформление заявок и соблюдение
рекомендаций по подготовке к отключениям позволяют минимизировать неудобства и обеспечить надёжное электроснабжение.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – команда Мосэнерго готова помочь каждому абоненту.