Электрификация столицы — это большой комплекс взаимосвязанных предприятий‚ каждое из которых решает свою задачу: кто-то производит энергию‚ кто-то продаёт‚ а кто-то обслуживает. Ниже — подробный путеводитель по основным участникам энергетического рынка Москвы и Московской области‚ их функции‚ адреса и телефоны для физических и юридических лиц.
Производственный блок
1.1 ПАО «Мосэнерго» (TGC-3)
- Кто это: крупнейшая тепло- и электрогенерирующая компания‚ входит в «Газпром энергохолдинг». Владеет 14 ТЭЦ и рядом малых котельных.
- Что делает: вырабатывает ~40 % электроэнергии и ~60 % тепловой энергии столицы.
- Контакты для обращений:
- Телефон контакт-центра: +7 (495) -57-50-00
- Официальный сайт: mosenergo.ru
- Центральный офис: 115035‚ Москва‚ ул. Пятницкая‚ д. 14-16
- Сервисы: онлайн-карта отключений‚ мобильное приложение «Тепло Мосэнерго»‚ раздел «Теплый контакт» для жителей (заявки на переподключение‚ дефектовка труб).
1.2 ООО «ТСК Мосэнерго»
- Кто это: дочерняя строительная компания‚ выполняет капитальные ремонты и новое строительство энергообъектов.
- Контакты:
- Телефон: +7 (495) -87-77-33
- E-mail: info@tsk-mos.ru
Сбытовой блок
2.1 АО «Мосэнергосбыт»
- Кто это: с 2005 года работает как самостоятельная энергосбытовая компания‚ входит в Группу «Россети». Обслуживает более 7 млн абонентов Москвы и Подмосковья.
- Что делает: закупает электроэнергию у производителей и реализует её конечным потребителям‚ выставляет счета‚ устанавливает и обслуживает «умные» счётчики.
- Контакты для обращений:
- Единая линия: 8 800 775-5-775 (круглосуточно)
- Личный кабинет физлиц: lkk.mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юрлиц: lke.mosenergosbyt;ru
- Центральный офис: 109469‚ Москва‚ Волгоградский пр-т‚ д. 73
- Клиентские офисы для физических лиц:
- Москва‚ ул. Смольная‚ д. 24А (м. «Водный стадион»)
- Москва‚ ул. Нижняя Красносельская‚ д. 35 (м. «Красносельская»)
- Москва‚ ул. Покрышкина‚ д. 4 (м. «Тёплый Стан»)
2.2 ПАО «МОЭК»
- Кто это: головная теплосбытовая компания‚ отвечает за доставку тепловой энергии от станций «Мосэнерго» до домов и предприятий.
- Контакты:
- Телефон: +7 (495) -21-22-22
- Личный кабинет: online.moek.ru
Инфраструктурные и сервисные компании
3.1 «Мосэнергона» (филиал «Мосэнерго»)
- Специализируется на ремонте и модернизации тепловых сетей и электросетевом строительстве.
- Контакт-центр: +7 (495) -27-77-70
3.2 Центр электромонтажных работ при АО «Мосэнергосбыт»
- Услуги: проектирование‚ монтаж‚ замена счётчиков‚ технологическое присоединение к сетям.
- Заказать выезд мастера: 8 800 775-5-775 (доб. 3)
Цифровые сервисы на одном экране
| Услуга | Физлицо | Юрлицо |
|---|---|---|
| Оплата счётов | lkk.mosenergosbyt.ru | lke.mosenergosbyt.ru |
| Подача показаний счётчиков | Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» или Госуслуги | ЛКЭ (личный кабинет энергосбыта) |
| Заявка на технологическое присоединение | Приложение «Мосэнергосбыт»‚ раздел «Подключение» | Там же + электронная подпись |
| Контроль отключений | Карта на mosenergo.ru → «Отключения» | Телеграм-канал «Мосэнерго-Информ» |
| Электромонтажные работы | Заявка через «Мосэнергосбыт» или кол-центр 8 800 775-5-775 | Отдел продаж +7 (495) -57-51-00 |
Как не потеряться в «энергетическом» лабиринте: короткая инструкция
- У вас отключили свет? Проверьте карту отключений Мосэнерго или звоните +7 (495) -57-50-00.
- Нужно оплатить счёт? Любой банк‚ Госуслуги или личный кабинет Мосэнергосбыта.
- Хотите поставить новый счётчик? Закажите бесплатный выезд мастера по телефону 8 800 775-5-775.
- Вопрос по теплу? Звоните в МОЭК +7 (495) -21-22-22 или пишите в чат на online.moek.ru.
Московская энергетика — это не одна компания‚ а целая экосистема: ПАО «Мосэнерго» производит‚ ПАО «МОЭК» доставляет тепло‚ АО «Мосэнергосбыт» продаёт электричество‚ а «Мосэнергона» и «ТСК Мосэнерго» строят и ремонтируют. Все контакты‚ личные кабинеты и офисы доступны круглосуточно — не теряйте чеки и договоры‚ сохраняйте номера горячих линий‚ и любой вопрос решается за один звонок или клик.