Ниже собрана актуальная информация о клиентском офисе «Михнево» АО «Мосэнергосбыт» в Ступинском районе Московской области: точные адреса, телефоны, часы приёма, а также дополнительные каналы связи и полезные советы․
Основные контактные данные офиса «Михнево»
- Юридический и фактический адрес:
142840, Московская область, Ступинский район, п․ Михнево, ул․ Московская, д․ 24А/2 (корпус 2)․ - Единый федеральный телефон:
+7 (499) -50-9-550 (круглосуточно, справочная и аварийная служба)․ - Дополнительный московский номер:
+7 (495) -98-17-63 (многоканальный)․ - E-mail общих обращений:
info@mosenergosbyt․ru
График работы клиентского офиса для юридических лиц
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:15 | 12:00 – 12:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | 12:00 – 12:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Важно: график может меняться на праздничные дни — уточняйте по телефону․
Как добраться
- На автомобиле: от МКАД по Симферопольскому или Каширскому шоссе, далее до Ступино и далее 12 км до п․ Михнево․
- Общественный транспорт:
- электричкой с Павелецкого вокзала до станции «Михнево» (≈ 1 ч 15 мин), затем 7 минут пешком;
- автобус/маршрутка № 41, 47 от ж/д станции до остановки «Московская ул․»․
- Доступность: здание оборудовано пандусом, можно вызвать сотрудника на входе (кнопка вызова установлена)․
Дополнительные каналы связи и сервисы
4․1 Личный кабинет и онлайн-приёмная
- Сайт ЛК: lkk-mosenergosbyt․ru
- Регистрация: через номер лицевого счёта и СНИЛС/паспорт․
- Возможности: передача показаний, оплата, заказ справок, запись к специалисту онлайн․
4․2 Мобильные приложения
- «Мосэнергосбыт» (iOS/Android) — встроенный чат техподдержки․
- «Госуслуги Московская область» — доступ к начислениям и штрафам․
4․3 Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/mosenergosbyt (ответы в течение 24 ч)․
- Telegram-канал: @mosenergosbyt_news, новости и оповещения об отключениях․
Типичные вопросы и быстрые ответы
- Когда приходит квитанция?
- До 10-го числа каждого месяца на e-mail или в личный кабинет․
- Как передать показания?
-
- через личный кабинет (до 26 числа);
- SMS на номер 5509 (с мобильного, зарегистрированного в ЛК);
- по телефону +7 (499) -50-9-550 в голосовом меню․
- Если нет света, куда звонить?
- Дежурная диспетчерская +7 (499) -50-9-550, выберите пункт «Аварийная служба»․
Полезные ссылки и официальные документы
- Официальный сайт компании
- Регламент обслуживания офисов Московской области (PDF)
- Страница офиса Михнево на неофициальном справочнике
Памятка: что взять с собой в офис
- Паспорт (или доверенность + копия паспорта представителя)․
- Договор энергоснабжения или номер лицевого счёта․
- Для юрлиц: оригинал доверенности, печать (если требуется)․
- Подготовьте QR-код из личного кабинета — позволяет быстрее получить талон в электронной очереди․
Будьте внимательны: в пиковые дни (с 25-го по 30-е число) очереди увеличиваются, рекомендуем приезжать до обеда или записаться онлайн․