Луховицкое районное отделение ПАО «Мосэнергосбыт» — единый центр, куда жители Луховицкого городского округа могут обратиться по всем вопросам электроснабжения: оплата, перерасчёты, замена счётчиков, заключение и переоформление договоров, технологическое присоединение и многое другое.
Ниже — полный свод актуальных контактов, режимов работы и инструкций, как быстро дозвониться и не стоять в очереди.
📍 Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Луховицкое районное отделение ПАО «Мосэнергосбыт»;
- Юридический и фактический адрес: 140501, Московская область, г. Луховицы, ул. Тимирязева, д. 9а;
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru (универсальный), тематические обращения лучше оформлять через личный кабинет;
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru.
☎️ Телефоны «горячих» и специализированных линий
| Назначение линии | Телефон | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Единый контакт-центр ПАО «Мосэнергосбыт» | 8 (495) 981-981-9 | круглосуточно, 24/7 | Автоинформатор + оператор |
| Бесплатный федеральный номер | 8 (800) 550-00-55 | круглосуточно | Звонок бесплатный со всех операторов РФ |
| Луховицкое отделение (многоканальный) | 8 (49663) 2-12-09 8 (49663) 2-48-21 | пн-пт 08:30-17:15 | Очередь на месте — дозвониться быстрее 9:00-11:00 |
| «Мосэнергосбыт-Консультант» (для юр. лиц) | 7 (499) 550-95-50 | пн-чт 08:30-17:15, пт 08:30-16:00 | Выбор раздела «юр. лица» в голосовом меню |
| VIP-обслуживание и технологическое присоединение | 7 (499) 550-33-77 | пн-пт 09:00-18:00 | Предварительная запись обязательна |
🕖 Режим работы офиса в Луховицах
Для физических лиц:
- Понедельник: 08:30-12:30, 13:00-20:00;
- Вторник: 09:30-12:30, 13:00-20:00;
- Среда: 08:30-12:30, 13:00-20:00;
- Четверг: 08:30-12:30, 13:00-20:00;
- Пятница: 08:30-12:30, 13:00-19:00;
- Суббота, воскресенье: выходные.
С 17:15 до 20:00 (пн-чт) и с 16:00 до 19:00 (пт) ведёт приём дежурный оператор — все вопросы, не требующие оформления документов, решаются сразу.
Для юридических лиц и СНТ:
- Пн-Чт: 08:30-17:15 (перерыв 12:30-13:00);
- Пт: 08:30-16:00 (перерыв 12:30-13:00);
- Сб-Вс: выходные.
🌍 Дополнительные цифровые каналы связи
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru — подача показаний, онлайн-оплата, загрузка документов;
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore);
- WhatsApp/Telegram-чат: +7 (977) 300-09-00 (круглосуточно, ответ за 5-15 мин);
- Viber: официальный канал @mosenergosbyt — новости, тарифы, ответы на частые вопросы;
- VK & ОК: vk.com/mosenergosbyt, ok.ru/mosenergosbyt.
📝 Список вопросов и перечень контактов «быстрый доступ»
- Срочно передать показания счётчика
- SMS на номер 7377 с текстом
КОД_ЛС*ПОКАЗАНИЕ; - Круглосуточный IVR 8 (495) 981-981-9 (пункт 1-3-1).
- SMS на номер 7377 с текстом
- Заявка на замену счётчика (частный дом, СНТ)
- Личный кабинет → «Заявки» → «Замена ПУ»;
- Телефон 7 (499) 550-33-77 (выезд мастера Россетей + Мосэнергосбыт).
- Переоформление договора при смене собственника
- Онлайн-услуга «Смена собственника»;
- По телефону 8 (495) 981-981-9 → раздел 2 → выезд курьера за 350 ₽.
- Претензии, жалобы, возврат ошибочного платежа
- Электронная приёмная: claim@mosenergosbyt;ru;
- Форма Роспотребнадзора: жалобы.рф/mosenergosbyt.
⚠️ Полезные лайфхаки
- Как быстро дозвониться: звоните 8 (495) 981-981-9 в 00:05-05:00 — очередей нет, автосекретарь выдаст баланс и примет показания;
- Как не стоять в живой очереди: через личный кабинет забронируйте электронный талон на удобное время;
- Как оплатить без комиссии: в мобильном приложении «Мосэнергосбыт» карты Visa, Mastercard, МИР — 0 ₽, оплата работает даже при отключённом интернете (наличие NFC).
📋 Подведём итог: всё, что нужно запомнить
Адрес офиса: г. Луховицы, ул. Тимирязева, д. 9а.
Бесплатный круглосуточный телефон: 8 (800) 550-00-55.
Быстрый чат в WhatsApp: +7 (977) 300-09-00.
Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru.
Сохраните эту страницу в закладки — все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. При появлении внеплановых изменений режима или телефонов информация обновится в течение 24 часов.