Уважаемые клиенты! Если вы проживаете или обслуживаете объект в районе Лианозово (Северо-Восточный административный округ Москвы), вам может понадобиться актуальная информация о клиентском офисе и контактном центре Мосэнергосбыт. Ниже собраны все доступные способы связи, часы работы и полезные ссылки для быстрого решения вопросов по электроснабжению.
Клиентский офис Мосэнергосбыт в Лианозово
Адрес:
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, владение 93, корпус 1, ТЦ «Лианозово»
Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30 – 20:00
- Сб: 09:00 – 18:00
- Вс: выходной
Как добраться:
На метро: ст. м. «Алтуфьево» (первый вагон из центра, выход к ТЦ «Лианозово»), далее 3-5 минут пешком.
На автобусе: № 88, 151, 190, 281, 371, 679, 904 — остановка «ТЦ Лианозово».
Телефоны и контактный центр
Для жителей Лианозово и всей Москвы действует единая справочная служба:
- Федеральный номер: 8 (800) -55-0-555, круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Московский номер: +7 (495) -81-981-9, с 08:00 до 20:00 по будням и с 09:00 до 18:00 в субботу.
- Телефон для SMS-информирования: 7377 (короткий номер для получения баланса и передачи показаний).
Важно: Дождитесь автоматического приветствия и нажмите «1» для перехода в меню физических лиц или «2» для юридических лиц.
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
Чтобы передать показания счётчиков, оплатить счёт, оформить договор или отправить обращение, используйте:
- Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (Android, iOS, RuStore)
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: Иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта или в мобильном приложении
Электронная почта и формы обратной связи
Письменные обращения принимаются:
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru — для общих вопросов.
- E-mail приёмной: priemnaya@mosenergosbyt.ru — для жалоб и предложений.
- Форма обратной связи: mosenergosbyt.ru/feedback — заполняйте обязательные поля: адрес объекта, ФИО, контактный телефон.
Социальные сети и мессенджеры
Получайте оперативные новости и публикуйте вопросы в:
- Telegram-канал: @mosenergosbyt
- VKontakte: vk.com/mosenergosbyt
- WhatsApp-бот: +7 (495) -81-981-9 (сохраните номер и напишите «СТАРТ»)
Что иметь при себе при обращении в офис
Чтобы менеджер смог оперативно помочь, возьмите с собой:
- Паспорт (или доверенность/представительство юридического лица).
- Последний платёжный документ (квитанция или чек);
- Показания счётчика (фото или ручной ввод).
- Номер лицевого счёта (10 цифр, указан в верхней части квитанции).
Срочные аварии и отключения
При обнаружении оборванных проводов, искрения или отсутствия электричества звоните:
- Аварийно-диспетчерская служба Мосэнерго: 112 (со всех операторов) или 04 (со стационарного).
- Диспетчерская Мосэнергосбыт: 8 (495) -81-981-9, после приветствия нажмите «0» и сообщите об аварии.
QR-код для быстрого доступа
Отсканируйте код, чтобы сразу попасть в личный кабинет:
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Детали | Примечание |
|---|---|---|
| Адрес офиса | Алтуфьевское шоссе, 93к1, ТЦ «Лианозово» | Метро «Алтуфьево» |
| Телефон (бесплатно по РФ) | 8 (800) -55-0-555 | Круглосуточно |
| Телефон (Москва) | +7 (495) -81-981-9 | 08:00–20:00 (Пн–Пт), 09:00–18:00 (Сб) |
| info@mosenergosbyt.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней | |
| Личный кабинет | lkk.mosenergosbyt.ru | 24/7 |
Самое главное помнить: сохраните номер 8 (800) -55-0-555 в контактах телефона и добавьте приложение «Мосэнергосбыт», так вы сможете быстро передать показания, оплатить счёт и получить помощь в любое время суток.