С 2024 года в России действует закон, позволяющий жителям полностью отказаться от бумажных квитанций за ЖКУ и электроэнергию. Московская энергосбытовая компания (Мосэнерго) активно поддерживает переход на электронный формат. Ниже — подробная инструкция, как отключить бумагу, какие есть способы оплаты и куда обращаться в случае вопросов.
Почему стоит отказаться от бумажных квитанций Мосэнерго
- Экономия бюджета компании. Печать и доставка одной квитанции обходится примерно в 7–8 рублей. Только в Краснодарском крае экономия от перехода 50 % потребителей составит 100 млн рублей в год.
- Экология. Отказ ½ плательщиков в одном регионе сохранит около 130 деревьев ежегодно.
- Точность данных. Электронный формат исключает ситуации, когда квитанция приходит на старый адрес.
- Удобство. Счёт всегда под рукой в смартфоне или на портале Госуслуг; оплата в пару кликов.
Как перейти на электронные квитанции Мосэнерго
Способ 1. Через личный кабинет mosenergosbyt.ru
- Войдите на mosenergosbyt.ru с подтверждённой учётной записью Госуслуг.
- Выберите «Личный кабинет → Настройки → Формат квитанций».
- Отметьте «Получать только электронные счета» и сохраните изменения.
- На e-mail и в личный кабинет придёт уведомление о подтверждении.
Способ 2. Через мобильное приложение «Мой Мосэнерго»
- Откройте вкладку «Профиль» → «Формат квитанций».
- Переключите тумблер «Бумажные квитанции» в положение «Отключены».
- Подтвердите изменения кодом из SMS.
Способ 3. Личное обращение в офис
Подайте заявление по форме, предоставленной сотрудником. При себе иметь паспорт и последний платёжный документ (если есть).
Способ 4. Кол-центр
Позвоните по ###-###-####, назовите лицевой счёт и кодовое слово оператора. Заявка фиксируется в течение 1–2 минут.
Сроки и условия перехода
- Заявление рассматривается до 3 рабочих дней.
- Следующий месяц квитанция уже придёт в электронном виде.
- Отменить решение можно в любой момент тем же способом.
Где получить электронную квитанцию Мосэнерго
| Источник | Как подключить |
|---|---|
| Указать актуальный адрес в личном кабинете → «Контакты». | |
| ЛК «Мосэнерго» | Раздел «Счета и платежи», фильтр «Текущий месяц». |
| Госуслуги | Услуга «Коммунальные платежи» → выбрать «Мосэнерго». |
| Telegram-бот @mosenergosbyt_bot | Ввести номер лицевого счёта и подписаться на счета. |
Способы оплаты электроэнергии Мосэнерго
- Банковская карта, в личном кабинете, через СБП без комиссии.
- Мобильные приложения банков (Сбер, Т-Банк, Альфа и др.) — шаблон «Мосэнерго».
- Терминалы и банкоматы партнёров (Почта Банк, Связной, Евросеть).
- Госуслуги — в разделе «Оплата услуг» без комиссии.
- Автоплатёж — подключить в личном кабинете, списание 10-го числа каждого месяца.
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр:
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Ежедневно, 08:30–20:00 мск - Личный кабинет онлайн:
lk.mosenergosbyt.ru - Офисы обслуживания:
Карта отделений на сайте - E-mail поддержки:
info@mosenergosbyt.ru - Viber и Telegram:
@mosenergosbyt (бот «Мосэнерго-Инфо»)
Важно помнить
Отключение бумажных квитанций не освобождает от обязательств по оплате. Если по техническим причинам электронный счёт не пришёл, рекомендуется самостоятельно проверить задолженность в личном кабинете или по телефону ###-###-#### и при необходимости оплатить до 10-го числа следующего месяца, чтобы избежать пени.