Кратко о районе
11-й район Зеленограда — это преимущественно жилая зона с современными микрорайонами (№ 27, 28, 29),
промышленными площадками и развитой инфраструктурой․
Территория обслуживается филиалом АО «Мосэнергосбыт» и ресурсоснабжающей компанией «Мосэнерго»․
Адреса и график работы клиентских офисов
Офис «Мосэнергосбыт» в 11 районе
- Адрес: Зеленоград, 11-й район, корпус 1540, 1-й этаж (офис «Мои документы»)
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:30 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: выходной
- Как добраться: автобус 493 (остановка «корпус 1540»),
5 минут пешком от станции «Крюково» (Арбатско-Покровской линии)․
Второй ближайший офис (резерв)
- Адрес: Зеленоград, 7-й район, корпус 183, офис «Мосэнерго»
- Режим работы: 08:00 – 19:00 без обеда, выходной, воскресенье
Телефоны и электронные контакты
| Услуга / вопрос | Телефон | E-mail / сайт | Примечания |
|---|---|---|---|
| Единая справочная Мосэнергосбыта | 8-800-555-0-555 | mosenergosbyt․ru | Бесплатно по РФ, круглосуточно |
| Кол-центр 11 района Зеленограда | +7 (499) -50-9-550 | zel@mosenergosbyt․ru | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Вопросы по ОДПУ (общедомовые счетчики) | +7 (495) -81-09-01 | odpu@mosenergosbyt․ru | Только по электро-ОДПУ |
| Viber / WhatsApp чат-бот | — | Viber | | Пришлите фото счетчика или заявку |
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Мосэнергосбыт»
lk․mosenergosbyt․ru
Возможности:- Передача показаний ИПУ (до 3-го числа)
- Оплата без комиссии
- Запись на приём к специалисту
- Выгрузка квитанций в PDF и последующая конвертация в Word
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
Android |
iOS - Портал госуслуг (подключение УК)
gosuslugi․ru → «ЖКХ» → «Электроснабжение»
Примечание․ Вы можете загрузить полученные PDF-квитанции в любой бесплатный онлайн-конвертер (например, iLovePDF)
и мгновенно превратить их в редактируемый Word-документ или Excel-таблицу для подачи в банк или УК․
Передача показаний ИПУ
Способы передачи:
- СМС: MES 11 XXXXXX 12345 на номер 7377
- Голосовое меню: 8-800-555-0-555, выберите «2»
- QR-код на счётчике: отсканируйте камерой телефона → автоматическая загрузка в ЛК
Важные даты:
- 1 – 3 числа каждого месяца — открытый приём показаний․
- 15 числа — формирование окончательного начисления․
Частые вопросы и быстрые решения
Вопрос: Нужно лично оплатить долг, но нет времени стоять в очереди?
Используйте терминал самообслуживания в офисе 11-го района (корпус 1540):
оплата картой, наличными, Apple Pay / Google Pay за 1 минуту․
Чек выдаётся на руки и дублируется на e-mail․
Вопрос: Потерял последнюю квитанцию, как восстановить?
- Войдите в ЛК → «Платежи» → «Архив» → выберите период → «Скачать PDF»․
- PDF можно мгновенно сконвертировать в Word через iLovePDF → PDF to Word․
Вопрос: Света нет в доме, куда звонить?
- Убедитесь, что отключение не плановое (новости на сайте)․
- Проверьте автоматы в квартире и щитовую на этаже․
- Если проблема не устранена — звоните 8-800-555-0-555 и сообщите адрес: «Зеленоград, 11-й район, корпус …»․
Плановые отключения (на март 2026 г․)
| Дата | Корпуса | Время | Причина |
|---|---|---|---|
| 1538–1542 | 09:00–17:00 | Ремонт КЛ-0,4 кВ | |
| 1527–1529 | 10:00–16:00 | Плановое ТО трансформаторной подстанции № 11-4 |
Дополнительные онлайн-инструменты для жителей 11 района
- Бесплатный конвертер PDF → JPG:
iLovePDF → PDF to JPG
(удобно для отправки фото квитанций в мессенджеры)․ - Сжатие сканов счётчиков:
iLovePDF → Compress PDF․ - Объединение нескольких PDF-документов:
Merge PDF — если нужно собрать договор, паспорт и квитанцию в один файл․
Контакты УК и ТСЖ 11-го района
- УК «Зеленоградские коммунальные системы»
Адрес: к․ 1542, офис 17
Тел․: +7 (495) -30-30-30
E-mail: uks11@zkcs․ru - ТСЖ «Крюково-11»
Адрес: к․ 1538, подвал, пом․ 1
Тел․: +7 (499) -40-11-11
График: Пн–Пт 09:00–18:00
- Сохраните в телефоне номера: 8-800-555-0-555 и +7 (499) -50-9-550․
- Добавьте QR-ссылку на ЛК на главный экран смартфона․
- Настройте напоминание «передать показания» на 1-е число месяца․
- Подпишитесь на Telegram-канал «Мосэнергосбыт» для оперативных новостей․
- Используйте бесплатные онлайн-инструменты для работы с PDF: конвертация, объединение, сжатие․
Если остались вопросы, напишите в любой мессенджер (Viber / WhatsApp) —800-555-0-555
или посетите офис в корпусе 1540․ Мосэнерго всегда рядом!