Мордовводоканал — это основной поставщик холодного водоснабжения и водоотведения для жителей Зубово-Полянского муниципального района Республики Мордовия. В 2022 году компания запустила онлайн-личный кабинет, позволяющий контролировать расход воды, оплачивать услуги и подавать показания счётчиков без визита в офис. Ниже — подробная инструкция, актуальные тарифы и все контакты, которые могут понадобиться.

Содержание

• Актуальные тарифы на воду с 1 июля 2022 года
• Как зарегистрироваться в личном кабинете
• Возможности личного кабинета
• Мобильное приложение
• Адреса и телефоны обслуживания
• Часто задаваемые вопросы

Актуальные тарифы на воду с 1 июля 2022 года

Решением Мордовского республиканского тарифного комитета с в Зубово-Полянском районе установлены следующие тарифы (включая НДС):

Важно: тарифы едины для всех категорий потребителей — физических лиц, ИП и организаций. Повышение цен связано с ростом себестоимости электроэнергии и обновлением инженерных сетей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мордовводоканал

1. Перейдите на официальный сайт:
   https://lk.mordovvodokanal.ru
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Заполните обязательные поля:
   • Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
   • ФИО владельца.
   • Адрес объекта.
   • Телефон и e-mail.
4. Придумайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS или e-mail.
5. Авторизуйтесь и заполните профиль: добавьте номера счётчиков, фото последних показаний.

Возможности личного кабинета

• Подача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца.
• Онлайн-оплата картой «Мир», Visa, MasterCard или через СБП.
• История начислений и оплат за 36 месяцев.
• Формирование электронных квитанций в формате PDF.
• Уведомления о долгах и отключениях через SMS и push-уведомления.
• Онлайн-заявки на вызов сантехника или поверку счётчиков.

Мобильное приложение

Для удобства жителей компания выпустила мобильное приложение «Мордовводоканал ЛК». Доступно в App Store и Google Play. Функционал дублирует веб-кабинет и позволяет сканировать QR-код счётчика для автоматического занесения показаний.

Адреса и телефоны обслуживания

Головной офис Мордовводоканала в Зубовой Поляне

• Адрес: Республика Мордовия, Зубово-Полянский район, г. Зубова Поляна, ул. Революционная, 28а.
• Часы работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс — выходные.
• Телефоны:
  • Единая справочная: 8 (834-55) —15-82
  • Дежурная служба (аварии, отключения): 8 (834-55) —15-83 (круглосуточно)
  • Viber / WhatsApp: +7 -87 123-45-67
• E-mail: info@mordovvodokanal.ru

Дополнительные офисы обслуживания

• Районный центр «Единый расчётный центр»
  г. Зубова Поляна, ул. Советская, 5 (1-й этаж Дома быта)
  Часы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
• Отделение Почты России №431010
  г. Зубова Поляна, ул. Ленина, 12
  Часы: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00

Онлайн-обращения

• Сайт личного кабинета: Раздел «Техподдержка»
• Форма обратной связи: Приёмная администрации Зубово-Полянского района

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если не приходит SMS с паролем?

Проверьте, правильно ли указан номер. Повторный пароль можно запросить через кнопку «Получить повторно» спустя 60 секунд. При повторных проблемах звоните в техподдержку 8 (834-55) —15-82.

Можно ли передать показания по телефону?

Да, для этого используется автоматизированная линия: 8 (834-55) —15-84. Следуйте инструкциям голосового меню. Услуга доступна 24/7.

Как оспорить начисления?

В личном кабинете создайте заявку «Проверка начислений», приложите фото счётчиков и чек об оплате. Срок разбирательства, до 5 рабочих дней.

Когда подают показания на льготников?

Срок тот же — до 25 числа. Но расчёт льгот производится по данным федерального регистра, поэтому обязательно подайте заявление в МФЦ или соцзащиту для подтверждения статуса.

Важно помнить: своевременная подача показаний и своевременная оплата позволяют избежать пени и внеплановых отключений. При любых вопросах обращайтесь по указанным выше телефонам или через личный кабинет на сайте lk.mordovvodokanal.ru.