АО «Мончегорскводоканал» предлагает жителям города несколько удобных способов передачи показаний индивидуальных приборов учёта холодного водоснабжения и водоотведения․ Ниже приведён подробный список каналов, сроки приёма данных и контакты для получения консультаций․
Ключевые правила передачи показаний
- Период приёма данных: с 10 по 25 число каждого месяца включительно․
- Срок оплаты: коммунальные услуги необходимо оплатить до 26 числа․
- Ошибка в квитанции? Обращайтесь в сектор по работе с населением по телефону 8 (81536) —07-07 или в офис по адресу: Комсомольская наб․, д․ 52/9, 4 этаж․
5 способов передать показания счётчиков
Автоматический робот
Телефон: 8 (8152) -6-78-01 (круглосуточно, без выходных)
Позвоните и следуйте голосовым инструкциям․ Робот распознаёт цифры и подтверждает приём показаний голосовым сообщением․
Телеграм-бот
- Откройте @MurmanskVodokanalBot в Telegram․
- Нажмите «Сообщение» → «Диалог с сообществом»․
- Пошагово введите номер лицевого счёта и показания счётчиков․
- Бот моментально пришлёт квитанцию-уведомление․
Группа «ВКонтакте»
- Перейдите в официальную группу vk․com/murmanskvodokanal․
- Нажмите «Сообщение» → «Диалог с сообществом»․
- Введите номер лицевого счёта и показания;
- Получите мгновенное подтверждение․
Приложение «Госуслуги․Дом»
Что умеет приложение:
- распознаёт показания счётчика камерой;
- подсказывает при ошибочном вводе;
- хранит архив всех переданных данных;
- позволяет оплатить счёт без комиссии․
Установите Госуслуги․Дом из App Store или Google Play, авторизуйтесь и добавьте адрес․
Личный кабинет на сайте
Шаги:
- Перейдите на сайт aomvk․ru․
- Выберите «Личный кабинет» → «Передать показания»․
- Введите старый номер лицевого счёта и новые показания․
- Сохраните данные и распечатайте квитанцию․
Где узнать номер лицевого счёта
| Способ | Как действовать |
|---|---|
| Сайт «Мурманскводоканала» | Укажите старый номер и получите новый по ссылке mvk․ru․ |
| Офис АО | Приходите по адресу Комсомольская наб․, д․ 52/9, 4 этаж; кнопка домофона № 3․ |
| Телефон горячей линии | Звоните ###-###-#### (доб․ 1) в рабочее время․ |
Что делать при временном отсутствии
Если вы отсутствовали более 5 дней и в квартире нет прибора учёта (подтверждена техническая невозможность установки), подайте заявление на перерасчёт:
- в офисе: Комсомольская наб․, 52/9, 4 этаж;
- по телефонам: 7-911-329-41-77, 7-911-318-47-59, 7-921-040-56-13, 8 (81536) —07-07;
- для мобилизованных — перерасчёт производится без подтверждения технической невозможности; нужен документ о службе․
Контакты для обращений
- Сектор по работе с населением: 8 (81536) —07-07, 7-911-329-41-77
Часы работы: пн, ср 09:00–13:00; вт, чт 14:00–17:00; пт выходной․ - Горячая линия ГОУП «Мурманскводоканал»: ###-###-#### (доб․ 7)
Пн, ср 14:00–16:30; пт 10:00–13:00․ - Электронная почта: info@aomvk․ru
- Факс: 8 (81536) —21-19
Остались вопросы?
Звоните или пишите — специалисты АО «Мончегорскводоканал» всегда готовы помочь!
Будьте внимательны и передавайте показания вовремя, чтобы избежать начислений по нормативу и претензионной работы․