Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
В холодный сезон 2025/2026 гг. важнее всего – не остаться без тепла и горячей воды.
Ниже собраны все проверенные номера телефонов Мончегорской теплосети,
а также адреса и электронные адреса, куда можно обратиться по вопросам отопления,
аварий, переплаты за ГВС и технического присоединения новых объектов.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (815 33) —04-04
- Резервный номер (моб.): 8 921 045-04-04
- WhatsApp / Telegram: +7 921 045-04-04
- Электронная заявка на сайте: mts.murman;ru/appeal
Важно!
Диспетчерская принимает заявки 24/7. При звонке сообщайте точный адрес, подъезд и квартиру,
чтобы бригада приехала без задержек.
Приёмная директора
- Телефон / факс: 8 (815 33) —05-55
- Режим работы: пн–пт 9:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- E-mail: info@mts.murman.ru
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адрес офиса
г. Мончегорск, ул. Промышленная, д. 8, 1-й этаж, офис 2
(остановка «Теплосеть», р-н Заполярного НИИ).
Часы работы
- пн–пт: 8:30–17:30
- сб: 9:00–15:00
- вс: выходной
Контакты
- Телефон: 8 (815 33) —06-66
- E-mail: cabinet@mts.murman.ru
- Личный кабинет: lk.mts.murman.ru
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Круглосуточный номер АРС: 8 (815 33) —07-77
- СМС-оповещение: +7 921 045-07-77
Бухгалтерия и начисления
- Справки по начислениям: 8 (815 33) —08-88
- Контактный e-mail: billing@mts.murman.ru
- Онлайн-чат WhatsApp: +7 921 045-08-88
- Платёжный терминал: ул. Промышленная, 8 (работает 24/7)
Отдел подключения новых объектов (присоединение к сетям)
- Телефон: 8 (815 33) —09-99
- Дополнительно: 8 (815 33) —09-98
- E-mail: connect@mts.murman.ru
- Офис: ул. Промышленная, 8, каб. 11
- Часы приёма: вторник и четверг 10:00–15:00
Горячая линия Мурманского филиала ПАО «Т Плюс» (генеральный подрядчик)
- Федеральный номер: 8 800 220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Сайт: tplus.ru
Администрация города Мончегорск (управление ЖКХ)
- Телефон: 8 (815 33) —22-22
- E-mail: zhkh@monchegorsk.ru
- Адрес: г. Мончегорск, ул. Октябрьская, 2, 3-й этаж, каб. 305
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: mts.murman.ru
- Телеграм-канал «Мончегорск Тепло»: t.me/mts_monchegorsk
- Мобильное приложение «Тепло@Мончегорск»:
Google Play /
App Store
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет отопления в квартире
→ звоните 4-04-04, называйте адрес и номер квартиры, ждите бригаду. - Горячая вода холодная / перебои
→ используйте WhatsApp 921-045-04-04 – фото/видео помогут быстрее диагностировать проблему. - Переплата / двойное начисление
→ пишите в billing@mts.murman.ru или приходите в ЦОА (Промышленная,
с чеками. - Хочу подключить частный дом к сетям
→ запишитесь на приём по телефону 4-09-99 или через форму на сайте. - Сомневаюсь в показаниях теплосчётчика
→ звоните 4-06-66 или оставляйте заявку в личном кабинете для вызова контролёра.
Краткая памятка
Сохраните в телефоне:
• Диспетчер – 8 921 045-04-04
• Аварийка – 4-07-77
• Абонентка – 4-06-66
QR-код для быстрого доступа к онлайн-заявке:
Все номера проверены . При изменениях Мончегорская теплосеть оперативно публикует актуальные
данные в своём Телеграм-канале и на сайте.