Если вы живёте или работаете в Москве и Московской области, мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» сделает оплату и контроль за электроэнергией максимально простыми. Далее — пошаговое руководство: где скачать, как установить, зарегистрироваться и начать пользоваться всеми полезными функциями.
Содержание
- Где и как скачать приложение
- Установка на Android и iOS
- Первый запуск и регистрация
- Основные возможности
- Частые вопросы
- Контакты службы поддержки
Где и как скачать приложение
Официальные магазины
- Google Play (Android):
play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu - App Store (iPhone/iPad):
найдите «Мой Мосэнергосбыт» в поиске или перейдите по прямой ссылке из официального сайта mosenergosbyt.ru
ВАЖНО! Скачивайте приложение только из официальных магазинов, чтобы избежать фальшивых или вредоносных копий.
Установка на Android и iOS
Android (версия 7.0 и выше)
- Откройте Google Play и введите в поиске «Мой Мосэнергосбыт».
- Нажмите «Установить» и дождитесь завершения загрузки (≈ 30 МБ).
- После установки появится иконка на рабочем столе.
iOS (версия 12.0 и выше)
- Запустите App Store и найдите «Мой Мосэнергосбыт».
- Коснитесь «Получить» → «Установить» и подтвердите Face ID / Touch ID.
- Иконка появится на домашнем экране.
Первый запуск и регистрация
- Откройте приложение и выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и код плательщика (указан в квитанции).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Задайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Готово! Приложение запомнит вас и вход будет происходить автоматически.
Основные возможности
- Онлайн-передача показаний счётчиков — до 26-го числа каждого месяца.
- Оплата без комиссии банковской картой, Apple Pay, Google Pay, «СберПэй».
- История платежей и показаний за любой период.
- Уведомления о долгах, переплатах и плановых отключениях.
- QR-сканер счётчиков — ускоряет передачу данных.
- Несколько лицевых счетов под одним аккаунтом (для квартиры, дачи, гаража).
- Техподдержка 24/7 через чат или звонок.
Частые вопросы
Почему не удаётся зарегистрироваться?
Убедитесь, что номер лицевого счёта и код плательщика указаны без пробелов. При ошибке обратитесь в поддержку.
Можно ли установить приложение на планшет?
Да, если на планшете Android 7.0+ или iPad iOS 12.0+. Интерфейс адаптирован под большие экраны.
Как восстановить пароль?
На экране входа выберите «Забыли пароль?» → введите телефон → получите SMS-код → задайте новый пароль.
Контакты службы поддержки
Если возникли сложности при установке, регистрации или работе приложения:
- Круглосуточный контакт-центр:
8 (495) -85-985-5 - Онлайн-чат:
в приложении → вкладка «Поддержка» (доступно с 08:00 до 22:00). - Электронная почта:
info@mosenergosbyt.ru - Официальный сайт:
mosenergosbyt.ru - Личный кабинет на сайте:
lkk.mosenergosbyt.ru
Важно: при обращении всегда указывайте номер лицевого счёта и кратко опишите проблему, так специалист быстрее поможет.