Важно: с 2024 года все потребители газа в Тюмени обслуживаются через единый онлайн-сервис «Мой газ Смородина». Это официальный цифровой канал ПАО «Газпром газораспределение Тюмень», через который можно оплачивать газ без комиссии, передавать показания счётчиков, получать электронные квитанции и подавать заявки на техническое обслуживание.
Как войти в личный кабинет онлайн
- Перейдите на сайт: https://smorodina.gazprom.ru
- Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ авторизации:
- через Госуслуги (ЕСИА), самый быстрый способ;
- через логин и пароль, полученные при регистрации в личном кабинете.
- Подтвердите вход через SMS или push-уведомление (если используете мобильное приложение).
Как зарегистрироваться, если у вас ещё нет аккаунта
При первом входе нажмите «Зарегистрироваться» и выполните следующие шаги:
- введите 10-значный лицевой счёт (он указан в любой бумажной квитанции);
- подтвердите адрес вашего объекта (улица, дом, квартира);
- придумайте логин и пароль (не менее , обязательно латиница + цифра);
- подтвердите регистрацию через SMS-код.
Сразу после регистрации в личном кабинете появится вся история начислений и оплат за последние 3 года.
Мобильное приложение «Мой газ Смородина»
Удобнее всего пользоваться мобильным приложением:
- Android: Google Play → «Мой газ Смородина»
- iOS (iPhone/iPad): App Store → «Мой газ Смородина»
Функции приложения:
- QR-сканер счётчика — отправка показаний за 15 секунд;
- push-уведомления о новых квитанциях и долгах;
- оплата картой без комиссии (MasterCard, Visa, Мир);
- электронная визитка «Ваш газовик» — можно напрямую вызвать аварийную службу.
Справочные телефоны и контакты
| Кому звонить | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Информационно-справочная служба «Газпром газораспределение Тюмень» | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Онлайн-консультант на сайте | чат-бот в правом нижнем углу экрана | 08:00–20:00 (пн–пт), 09:00–18:00 (сб–вс) |
| Бухгалтерия (уточнить оплату и начисления) | +7 (3452) -8-99-99, buh@tyumen.gazprom.ru | 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, пн–пт |
| Аварийная служба (запах газа) | 04 с городского, 104 с мобильного | круглосуточно |
| Центральный офис ПАО «Газпром газораспределение Тюмень» | г. Тюмень, ул. Ленина, 52, каб. 201 | 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, пн–пт |
Частые вопросы и советы
Что делать, если сайт не открывается?
Проверьте интернет-соединение и попробуйте альтернативные адреса:
- https://lk.tyumen.gazprom.ru
- https://smorodina.gazprom.ru
Если проблема сохраняется, очистите кэш браузера или обратитесь к онлайн-консультанту.
Можно ли оплатить газ через Сбербанк-онлайн?
Да, но комиссия 1–1,2 %. Чтобы избежать комиссии, пользуйтесь только официальным сервисом «Мой газ Смородина».
Как передать показания счётчика, если нет интернета?
- SMS на номер +7 -82 888-04-04 в формате: ЛС_ПОКАЗАНИЕ (пример: 1234567890_01234);
- голосовое меню по телефону ###-###-#### (пункт 2).
Личный кабинет «Мой газ Смородина» — это быстро, безопасно и без комиссии. Зарегистрируйтесь один раз и получите полный контроль над своими газовыми платежами в Тюмени. При любых трудностях звоните по ###-###-#### или пишите в онлайн-чат на сайте.