Если вы живёте в Ростове-на-Дону и получаете газ от ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», передать показания счётчика можно без очередей и визита в офис. Всё, что требуется, — доступ в интернет и лицевой счёт. Ниже приведён пошаговый разбор всех доступных способов, ссылки и контакты служб поддержки.
Что такое «Мой ГАЗ» и «ЛКА: Мой ГАЗ»
«Мой ГАЗ» — это единый цифровой сервис от Газпром межрегионгаз, который объединяет:
- оплату газа;
- передачу ежемесячных показаний счётчиков;
- получение электронных квитанций;
- отслеживание начислений и задолженности;
- подачу заявлений и обращений без визита в офис.
Работает на двух платформах:
- Веб-версия: https://мойгаз.рф
- Мобильное приложение «Мой ГАЗ» в Google Play и App Store.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
2.1 Подготовьте данные
- 10-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Последние 4 цифры ИНН или СНИЛС любого из собственников/нанимателей.
- Действующий e-mail и мобильный телефон.
2.2 Пошаговая регистрация на сайте
- Перейдите на https://paygas.ru.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите номер лицевого счёта и ИНН/СНИЛС → «Далее».
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- Придумайте пароль и подтвердите условия обработки персональных данных.
Передача показаний счётчика онлайн
3.1 Способ 1. Через веб-версию «Мой ГАЗ»
- Авторизуйтесь по ссылке https://paygas.ru.
- В личном кабинете перейдите в раздел «Передать показания».
- Укажите текущие цифры на счётчике (только чёрные цифры — целые кубометры).
- Нажмите «Отправить».
- Система покажет сообщение об успешной приёме и дату следующей передачи.
3.2 Способ 2. Через мобильное приложение «Мой ГАЗ»
- Скачайте приложение «Мой ГАЗ» (Android или App Store).
- Войдите тем же логином/паролем, что и на сайте.
- На главном экране нажмите «Передать показания»;
- Введите показания и подтвердите отправку.
- Приложение сохранит историю всех введённых показаний.
3.3 Способ 3. Голосовой сервис по телефону
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####.
- Следуйте инструкциям автоответчика: произнесите номер лицевого счёта и показания.
- Услуга доступна круглосуточно.
3.4 Способ 4. Сайт «Ростоврегионгаз»
- Отдельная форма: https://www.rostovregiongaz.ru/abonenty/peredat-pokazaniya-schetchikov/
- Вводите номер счёта и показания → «Отправить».
Календарь передачи показаний
| Месяц | Рекомендуемая дата передачи |
|---|---|
| Январь – декабрь | С 15 по 25 число каждого месяца |
| Опоздавшие данные | Принимаются до последнего дня месяца, но могут быть учтены в следующем расчётном периоде |
Частые проблемы и решения
- Ошибка «Неверный лицевой счёт» — проверьте 10 цифр в квитанции или обратитесь в службу поддержки.
- Не приходит SMS-код — убедитесь, что номер указан без пробелов, попробуйте через минуту повторно.
- Счётчик перевалил за 9999 — введите значение с учётом «перелёта» (например, 0003 считается 10003).
Контакты службы поддержки в Ростове-на-Дону
6.1 Офис «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
- Адрес: 344006, г; Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 20/17
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Режим работы офиса: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (без перерыва)
6.2 Онлайн-поддержка
- Чат в личном кабинете paygas.ru
- E-mail: info@rostovregiongaz.ru
6.3 Дополнительные цифровые каналы
- Телеграм-бот @rostovregiongaz_bot (поиск по номеру счёта, передача показаний)
- Viber-бот «Газпром Ростов»
Полезные ссылки для быстрого доступа
- «Мой ГАЗ» — веб-версия
- Личный кабинет «Газпром межрегионгаз»
- Приложение «Мой ГАЗ» в Google Play
- Передать показания на сайте Ростоврегионгаз
Важно: всегда передавайте показания до 25 числа, чтобы избежать расчётов по нормативу. При возникновении вопросов звоните на ###-###-#### или обращайтесь в онлайн-чат личного кабинета.