В последние годы ПАО «Газпром Межрегионгаз» активно развивает цифровые сервисы, чтобы каждый потребитель мог в пару кликов оплатить газ, сдать показания счётчиков и получить консультацию. Сегодня речь пойдёт о двух близких, но всё-таки разных онлайн-платформах: «Мой Газ» (мобильное приложение и веб-версия) и «Личный кабинет Газпром Межрегионгаз Север» — региональном сервисе для жителей северных территорий. Ниже, полная инструкция, советы по безопасности и свежие контакты для обращений.
Содержание
- Мой Газ: мобильное приложение и веб-версия
- «Газпром Межрегионгаз Север»: личный кабинет для северных регионов
- Единая бесшовная аутентификация от МТС
- Основные функции личного кабинета
- Как оплатить газ без комиссии
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
«Мой Газ»: мобильное приложение и веб-версия
«Мой Газ» — это единое цифровое пространство для абонентов всех дочерних компаний ПАО «Газпром», включая «Газпром Межрегионгаз Ижевск», «Смородина» и другие. Сервис работает:
- В мобильном приложении (iOS, Android, Huawei AppGallery).
- В веб-версии по адресу my.gazprom.ru.
За первые 5 месяцев 2024 года аудитория «Моего Газа» выросла на 15 тыс. человек, а число регулярных пользователей превысило 60 % от общей базы абонентов. Ключевая причина — нулевая комиссия при оплате газа.
«Газпром Межрегионгаз Север»: личный кабинет для северных регионов
Для жителей Архангельской, Мурманской, Ненецкого автономного округа и ряда северных территорий действует отдельный региональный сервис «Личный кабинет Газпром Межрегионгаз Север». Он доступен по адресу:
- lk.sever.gazprom.ru
Важно: логин-пароль от «Моего Газа» подходит и для регионального сервиса, если вы уже прошли единую аутентификацию через МТС (см. раздел 3).
Единая бесшовная аутентификация от МТС
В 2024 г. ПАО МТС и «Газпром» запустили технологию бесшовной аутентификации:
- Достаточно один раз авторизоваться через номер телефона МТС.
- Далее вы заходите в «Мой Газ» и региональные кабинеты без повторного ввода логина и пароля.
- Безопасность обеспечивается протоколами OAuth 2.0 + PKCE.
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — вручную или в автоматическом режиме по фото.
- Оплата газа картой любого банка, СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Электронные чеки и квитанции в личном архиве.
- Онлайн-консультации через чат-бота «Смородина» или видеосвязь с оператором.
- Настройка SMS/E-mail уведомлений о долгах и промежуточных начислениях.
- История платежей и показаний за последние 3 года.
Как оплатить газ без комиссии
Шаг за шагом:
- Авторизуйтесь в «Мой Газ» или «Личный кабинет Север».
- На главной странице нажмите «Оплатить».
- Выберите счётчик или введите лицевой счёт.
- Выберите способ оплаты: карта, СБП, электронный кошелёк.
- Убедитесь, что комиссия = 0 % — это отображается прямо в окне оплаты.
- Подтвердите платёж.
Контакты для обращений
| Тип поддержки | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр «Газпром» | 8 800 100 07 31 (звонок бесплатный) | Круглосуточно |
| Техподдержка «Мой Газ» | support@my.gazprom.ru | Пн-Вс 08:00–22:00 мск |
| Офис «Газпром Межрегионгаз Север» | г. Архангельск, ул. Тимме, 18 | Пн-Пт 08:30–17:30 |
| WhatsApp-бот «Смородина» | +7 -21 000-07-31 | Круглосуточно |
| Онлайн-чат в приложении | Иконка «💬 Поддержка» в «Мой Газ» | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если забыл пароль?
- Войдите через «Восстановление пароля» или авторизуйтесь по номеру МТС без пароля.
- Можно ли оплатить газ за родственника?
- Да. Добавьте его лицевой счёт в разделе «Управление счетами».
- Какие банки поддерживают безкомиссионную оплату?
- Все карты Visa/MasterCard/Мир, Система быстрых платежей (СБП), Apple Pay, Google Pay.
- Почему в личном кабинете не отображается долг?
- Данные обновляются раз в сутки. Если долг появился сегодня, проверьте через 24 ч или обратитесь в контакт-центр.