Единый сервис «Мой Энергосбыт» объединяет личные кабинеты клиентов разных региональных энергосбытовых компаний. Ниже приведён подробный алгоритм регистрации‚ входа и безопасного использования личного кабинета‚ а также контакты службы поддержки.
Что такое «Мой Энергосбыт»
«Мой Энергосбыт» — это единый веб- и мобильный сервис‚ через который можно:
- передавать показания счётчиков (ежемесячно с 20 по 25 число);
- оплачивать электроэнергию онлайн;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- подавать заявления и обращения (возврат переплаты‚ замена счётчика и др.);
- получать электронные квитанции и акты.
Подготовка к регистрации
Перед началом убедитесь‚ что у вас под рукой:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции или на сайте вашего регионального энергосбыта);
- ФИО владельца счёта (точно как в квитанции);
- Действующий мобильный телефон или электронная почта;
- Паспортные данные (при необходимости подтверждения личности).
Пошаговая регистрация на сайте
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
https://my.mosenergosbyt.ru — для жителей Москвы и МО
https://sbyt.irkutskenergo.ru — для клиентов Иркутскэнергосбыта
https://esplus.ru — для большинства других регионов (выберите свой в выпадающем списке).
Шаг 2. Выберите регион
На главной странице нажмите «Выбрать регион» и укажите город или субъект РФ.
Шаг 3; Нажмите «Зарегистрироваться»
Откроется форма:
- Лицевой счёт — введите цифры без пробелов;
- Фамилия — строго как в квитанции;
- E-mail или телефон — укажите тот‚ который будет использоваться для входа и восстановления пароля;
- Придумайте и повторите пароль (не менее ‚ обязательны цифры и заглавные буквы).
Шаг 4. Подтверждение регистрации
На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой‚ либо на телефон придёт СМС-код. Перейдите по ссылке или введите код на сайте — регистрация завершена.
Первый вход в личный кабинет
- На главной нажмите «Войти».
- Введите e-mail/телефон и пароль‚ созданные при регистрации.
- При первом входе система может предложить заполнить профиль: адрес‚ серийный номер счётчика и др.
Мобильное приложение «Энергосбыт+»
Скачайте бесплатно:
- App Store — по запросу «Энергосбыт+»;
- Google Play — по запросу «Энергосбыт Плюс».
Авторизация в приложении происходит теми же логином и паролем‚ что и на сайте. Функционал полностью соответствует веб-версии: передача показаний‚ оплата‚ push-уведомления о долгах и квитанции.
Как восстановить доступ
Если забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите e-mail или телефон‚ указанные при регистрации.
- Получите письмо со ссылкой восстановления или СМС с кодом.
- Задайте новый пароль и войдите в кабинет.
Правила безопасной работы в личном кабинете
- Не сообщайте пароль третьим лицам и не сохраняйте его в открытом виде;
- Проверяйте адрес сайта: обязателен https:// и доменное имя вашего энергосбыта.
- Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах — официальные письма всегда приходят с доменов @esplus;ru‚ @mosenergosbyt.ru и т. д.
- Используйте двухфакторную авторизацию‚ если она доступна (код из SMS при каждом входе).
- После завершения работы нажмите «Выйти»‚ особенно на чужих устройствах.
Контакты службы поддержки
По вопросам регистрации‚ входа и работы ЛК звоните или пишите:
- Мосэнергосбыт — 8 (499) -50-03-23‚ support@mosenergosbyt.ru
- Иркутскэнергосбыт — 8 (3952) -8-88-00‚ info@irkutskenergosbyt.ru
- Газпром энергосбыт Тюмень — 8 (3452) -8-55-00‚ tmn@gazprom-energosbyt.ru
- Газпром энергосбыт Брянск — 8 (4832) -4-00-34‚ bryansk@gazprom-energosbyt.ru
- Центральный офис «ЭнергосбыТ Плюс» — 8 (800) -00-07-02 (бесплатно по РФ)‚ help@esplus.ru
Круглосуточный чат доступен в мобильном приложении «Энергосбыт+» и на официальных сайтах.
Регистрация в «Мой Энергосбыт» занимает не более 5 минут и открывает полный спектр онлайн-услуг: от передачи показаний до оформления возвратов. Соблюдайте правила кибербезопасности и в случае сложностей обращайтесь в контакт-центр вашего энергосбыта.