Управляющая компания «Мой дом Урал» обслуживает более 160 многоквартирных домов в различных районах Челябинска. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро связаться со службой поддержки, подать заявку на ремонт, оплатить коммуналку и получить консультацию по любому жилищному вопросу.
📞 Горячая линия и телефоны «Мой дом Урал»
- Единая справочная служба: +7 (351) -45-55-55 (круглосуточно)
- Отдел контроля качества: +7 (351) -45-55-56
- Бухгалтерия и расчётный центр: +7 (351) -45-55-57
- Дежурный диспетчер: +7 (351) -45-55-58
🔗 Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: https://мойдомурал.рф
- Личный кабинет жителя: https://лк.мойдомурал.рф
- Онлайн-приёмная: https://мойдомурал.рф/feedback
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Мой дом Урал»
📧 Электронная почта и мессенджеры
| Направление | Telegram-бот | |
|---|---|---|
| Общие вопросы | info@мойдомурал.рф | @moidomural_bot |
| Заявки на ремонт | remont@мойдомурал.рф | |
| Бухгалтерия, квитанции | buh@мойдомурал.рф | |
| Жалобы и предложения | control@мойдомурал.рф |
📍 Адрес и приёмная комиссия
Юридический и фактический адрес:
454091, г. Челябинск, ул; Труда, д. 183, офис «Мой дом Урал»
Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, Сб–Вс – выходные.
📱 Как подать заявку в три клика
- Откройте личный кабинет или мобильное приложение.
- В разделе «Заявки» выберите тип неисправности (отопление, водоснабжение, электрика и др.).
- Добавьте фото/видео проблемы, нажмите «Отправить». Номер заявки придёт в SMS и e-mail.
💰 Оплата коммунальных услуг
- QR-код в квитанции: отсканируйте через любой банк-клиент или СБП.
- В личном кабинете: оплата картой, Apple Pay, Google Pay без комиссии.
- Терминалы «Киви», «Связной», «Почта России»: выберите «УК Мой дом Урал» → введите лицевой счёт.
⚖️ Правовая информация и документы
На сайте в свободном доступе:
- Устав и лицензии управляющей компании
- Тарифы на содержание и ремонт общего имущества
- Годовые отчёты о проделанной работе
- Договор управления многоквартирным домом (шаблон)
🆘 Что делать в экстренных ситуациях
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Аварийное отключение отопления, света, воды | 245-55-55 – диспетчер (24/7) |
| Прорыв трубы, затопление подвала | 245-55-58 – аварийная служба |
| Угроза жизни, пожар, утечка газа | 112 – единая служба спасения |
📢 Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/moidomural
- Telegram-канал новостей: @moidomural_news
- Odnoklassniki: ok.ru/group/moidomural
Для решения большинства вопросов достаточно:
- Позвонить на круглосуточную линию 245-55-55;
- Отправить заявку через личный кабинет или Telegram-бота;
- При необходимости личного визита приехать по адресу: ул. Труда, 183, офис «Мой дом Урал».
Помните: чем точнее вы опишете проблему и приложите фото- или видеодоказательства, тем быстрее специалисты смогут приступить к устранению неисправности. Будьте на связи – «Мой дом Урал» рядом 24/7!