Адрес: г. Красноярск‚ ул. Малаховская‚ д. 2
Рейтинги: 2ГИС – 3‚2/5 (52 отзыва)‚ Яндекс.Карты – 2‚7/5 (≈ 30 отзывов)
Официальное наименование: ООО «Мой Дом»

Сводная таблица плюсов и минусов

Что пишут жильцы на 2ГИС и Яндекс.Картах

Часто цитируемые реплики

Level 13: «Отвратительная компания!! Ни номера телефона. Ничего. Не дозвониться» (Яндекс‚ )
Level 8: «Чтобы попасть в УК‚ надо отпрашиваться с работы» (Яндекс‚ )
metlazz: «Хуже УК в Красноярске я не знаю. Кошмар!» (2ГИС)

Примеры конкретных проблем

1. Проблема с отключением воды. 14 сентября 2020 г. жильцы сообщили‚ что ГВС и ХВС отключили без предупреждения.
2. Интернет. 4-й уровень «Local Expert» пишет: «У провайдера нет доступа в подвал‚ ключей в УК нет и непонятно у кого они».
3. Очереди. С 2020 по 2026 г. регулярно фиксируются очереди «от входной двери». Жильцы обеспокоены COVID-дистанцией.
4. Жалобы в Жилинспекцию. Несколько авторов отмечают‚ что серьёзные вопросы решаются только после обращения в госорганы.

Что говорят бывшие сотрудники (отзывы из открытых источников)

Источник: pravda-sotrudnikov.ru‚ последняя публикация

• Казначей‚ филиал Усово (Моск. обл.).
  • Плюсы: бесплатная парковка‚ дружный коллектив 30-40 лет‚ есть обучение.
  • Минусы:
    1. Обед 30 мин «по факту отпрашиваться».
    2. Задержки до 20:00 без оплаты.
    3. «Не тянешь» после испытательного срока → обещанная з/п не выдаётся.
    4. Моральное давление со стороны руководителя П.Е.Р. (сарказм‚ шутки‚ оскорбления).
    5. Вместо 3 дней отработки заставили работать 2 недели.

Контакты и способы обратиться в «Мой Дом»

Адрес офиса:

• 660000‚ г. Красноярск‚ ул. Малаховская‚ д. 2 (первый этаж)

Телефоны (по состоянию на ):

• +7 (391) -19-XX-XX – диспетчерская (фактически не отвечает с 2022 г.)
• +7 (391) -19-YY-YY – бухгалтерия (режим 9-18 ч‚ пн-чт)

E-mail:

• info@mydom24.ru – приём заявок (ответ до 5 раб. дней)
• control@mydom24.ru – для жалоб и претензий

Онлайн-заявка:

• mydom24.ru/online – форма «Личный кабинет жильца»

График работы офиса:

• Вторник и четверг 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
• Выходные: пятница–понедельник

Альтернативные каналы:

• Госжилинспекция Красноярского края: +7 (391) -30-55-55
• Минстрой Красноярского края (подать ЖКХ-жалобу онлайн): goszhil.krskstate.ru

Как подать жалобу: пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте проблему (фото‚ видео‚ акт).
2. Попытайтесь направить заявку через сайт mydom24.ru/online (сохраните номер заявки).
3. Если за 10 рабочих дней нет ответа – подайте жалобу:
   • Электронно через портал Госуслуги → ЖКХ → «Жалоба на УК».
   • Письмо в Госжилинспекцию Красноярского края: 660017‚ г. Красноярск‚ ул. Дубровинского‚ 1.
4. Получите регистрационный номер жалобы и следите за сроками (30 дней).

«Мой Дом» в Красноярске показывает низкий уровень клиентского сервиса: телефоны не отвечают‚ график работы неудобен‚ очереди и невыполнение обязательств. Жильцам стоит:

• Оформлять все заявки в письменном/электронном виде.
• Фиксировать нарушения (фото/видео).
• При отсутствии реакции обращаться в ГЖИ и прокуратуру.