Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что такое «ТНС энерго Кубань»?
«ТНС энерго Кубань» – крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Мобильное приложение компании объединяет в себе услуги передачи данных‚ онлайн-оплату‚ контроль за потреблением и управление лицевыми счетами.
Ключевые возможности приложения
- Передача показаний счётчиков – в один клик‚ без СМС и звонков.
- Оплата электроэнергии картой любого банка‚ Apple Pay‚ Google Pay и «СберПей».
- Архив квитанций в формате PDF – всегда под рукой.
- Push-уведомления о долге‚ перерасходе и плановых отключениях.
- Интерактивная карта отключений с фильтрами по адресу и времени.
- Электронная подпись документов без визита в офис.
- Техподдержка 24/7 через чат и обратный звонок.
Как установить приложение
- Android: Google Play → найти «ТНС энерго Кубань» → «Установить».
- iOS: App Store → найти «ТНС энерго Кубань» → «Загрузить».
- Huawei AppGallery: в поиске указать «ТНС энерго Кубань» и нажать «Установить».
Минимальные требования: Android 7.0 / iOS 12.0‚ 120 МБ свободной памяти‚ стабильный интернет (3G/4G/Wi-Fi).
Регистрация и первый вход
Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться».
Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан на квитанции).
Подтвердите номер мобильного телефона через СМС-код.
Придумайте пароль (от ‚ обязательны заглавные буквы и цифры).
Синхронизируйте счётчики: введите текущие показания или отсканируйте QR-код на корпусе счётчика.
Интерфейс: разделы и описание
Главный экран
- Баланс лицевого счёта – актуальная задолженность или переплата.
- Круговая диаграмма – структура потребления за последний месяц.
- Быстрые кнопки: «Передать показания»‚ «Оплатить»‚ «Техподдержка».
«Счётчики»
Здесь отображаются все приборы учёта‚ привязанные к лицевому счёту. Возможности:
- Редактировать показания за любой день.
- Добавлять фото счётчика в качестве подтверждения.
- Подключить автоопределение показаний по фото (функция «Скан»).
«Оплата»
- Оплата картой‚ СБП‚ электронным кошельком.
- Автоплатёж: настройка регулярного списания по дате или при достижении лимита.
- Рассрочка «Энергомикс»: разделить долг до 12 месяцев без процентов.
«Квитанции и акты»
Архив за 36 месяцев. Экспорт в PDF‚ отправка на e-mail или в мессенджер. Доступны:
- Квитанции ЖКУ.
- Акты сверки.
- Счёт-фактура для юридических лиц.
«Карта отключений»
Интерактивная карта Яндекс/Google Maps:
- Фильтры по району‚ дате‚ типу работ.
- Push-уведомление за 2 часа до отключения.
«Профиль»
- Управление несколькими лицевыми счетами.
- Изменение тарифа (однотарифный‚ двухтарифный‚ многотарифный).
- Настройка приватности и уведомлений.
Контакты службы поддержки
| Тип обращения | Контакт | Время работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Техподдержка приложения | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно | Кнопка «Позвонить» внутри чата |
| Чат в мессенджерах |
| 08:00–20:00 МСК | Авторизация по номеру телефона |
| Электронная почта | mobile@kuban.tns-e.com | Ответ в течение 1 рабочего дня | Прикладывайте скриншоты |
| Приёмная дирекции | +7 (861) -10-05-05 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Только для обращений верхнего уровня |
| Центральный офис | 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 155 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Кассы: Пн–Пт 08:30–17:00 |
Полезные ссылки
- Официальный сайт приложения
- Google Play
- App Store
- База знаний и FAQ
- Группа ВКонтакте
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль. Что делать?
На экране входа нажмите «Забыли пароль» → введите номер телефона → получите СМС с кодом → задайте новый пароль.
Приложение не видит мой счётчик. Почему?
Убедитесь‚ что номер лицевого счёта введён корректно. Если ошибка повторяется‚ направьте фото счётчика и номер счёта на mobile@kuban.tns-e.com – специалисты добавят вручную.
Можно ли оплатить по QR-коду в Сбербанке?
Да. В разделе «Оплата» выберите «СБП» → «Показать QR-код» → отсканируйте в любом банковском приложении.
Как отключить push-уведомления?
Профиль → Настройки → Уведомления → переключите нужные категории (отключения‚ долг‚ новости).
Мобильное приложение «ТНС энерго Кубань» превращает рутинные операции по оплате и передаче показаний в простые‚ быстрые и безопасные действия. Установите его уже сегодня‚ чтобы экономить время и всегда быть в курсе своих расходов электроэнергии.
Помните: в случае любых затруднений вы всегда можете обратиться в круглосуточную техподдержку по телефону ###-###-#### или через чат в Telegram/WhatsApp.